先日こちらで子供のスニーカーを買わせて頂きました。注文してから届くまでは非常に早く良かったのですが、箱のサイズと中身のサイズが違っていました!交換をしていただこうと思いましたが、子供に渡してから気が付いた為2歳前の子供から返してもらおうとするとおお泣きで大変だった為すぐにお店に電話をしました。ところが、お店の方の対応(話し方)の誠意の無さにビックリしました。もう私が注文したサイズが無かったらしく、「在庫が無いので送ってください、返金しますから!」と軽く言われ、「すみませんが~」という言い方で謝罪の言葉使いにもなってなく、こちらは腹が立つ一方でした。その事を指摘すると責任者の方はだんだんきちんとした対応、話し方に変わっていって頂けました。
結局代替品が一つしかなく私の趣味では全く無かった為、大きいサイズは先々履かせる事にし、今のサイズは他のショップで探し注文をしました。
最後に物が無いという事で、送料を無料に、中敷を送って頂ける事になりました。物が無いという事に対しての対応はお店としては精一杯して頂けたと思います。
ただ、最初の対応が非常に残念でした。