住設楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.23 (1,081 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.50
  • 情報量 3.86
  • 決済方法 4.50
  • スタッフの応対 4.00
  • 梱包 4.36
  • 配送 4.18

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  • tosi0947さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 10
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5.00 2017-12-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で、とても満足しています。
有難うございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.83 2017-12-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
工事スタッフの対応について★1もつけたくありません。電話応対のスタッフは良い方でしたが。
洗面台の交換をこちらのお店にお願いしました。実際の工事には下請業者が来ましたが、問題なく取り付けてくれたと思っていました。ところが、後日に別件で洗面台の底板をはずしたところ、中の壁床はものすごく汚れており、虫の死骸やごみが放置されているひどい状態でした…。
交換前の洗面台はだいぶ古くて汚れていたので、それ自体は仕方がないと思っていますが、そんなひどい状態をこちらに知らせず何もせずそのまま新しい洗面台で蓋をしていったことに怒りを覚えます。
結局、洗面台をいったん取り外し、掃除してからつけ直すことになりました。(こちらが手配した業者が実施)
工事中はきちんと業者のやることを監視しておかないとダメだと学びました。
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3人が参考になったと回答
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2.17 2017-12-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
主に納期について、納得できません。
見積もりまで、4営業日、近くに協力店ないから出張料かかります。送料無料じゃないの??
納期1から4日と記載しているのに、
12/5注文で最初12/21.22が最短。
理由はいそがしいから。
給湯器の工事費用、計15万追加でかかりました。保証10年、きちんと対応しなかったら訴えます。
唯一の救いは、工事に来た協力店の工事担当の人がいい仕事してくれた、ということ。
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3人が参考になったと回答
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  • beachboyさん
  • beachboyさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 288
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4.50 2017-11-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
2017-10-26 22:45に注文して、メールで質問しても回答が遅かったり、
送ったというメールが届かなかったりして、2017-11-01 17:14に注文が確定。
2017-11-06 16:00に工事日時が決まり、2017-11-08 09:00に工事が着工しました。。。
電話した方が早いので、こちらをおすすめします。
工事業者の方は、たいへんいい人でよかったです!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
十数年経過した給湯器から水漏れが発生して、2017-10-26 22:45:25に 注文しましたが、そこから工事完了まで13日かかりました。 電熱ヒーターが着いていたので、1...
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1人が参考になったと回答
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  • k2346さん
  • k2346さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 75
  • お気に入りレビュアーに登録

3.50 2017-11-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
商品の手配配送も早かったので助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.50 2017-10-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本製品は写真と違うことをどこかに記載してほしかった。
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このショップで購入した商品のレビュー

KVK 一般蛇口[壁][シングルレバー自在水栓][上下操作式][240mmパイプ付][一般地・寒冷地共用] K3SRR2
2.00
パイプの形状が写真と違っていたのでショック。 写真通りのパイプ形状が欲しかった・・・。
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KVK 一般蛇口[壁][シングルレバー自在水栓][上下操作式][240mmパイプ付][一般地・寒冷地共用] K3SRR2

2人が参考になったと回答
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4.17 2017-09-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:3
お忙しい中 誠に ありがとう ございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2017-08-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届きました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
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  • りこTさん
  • りこTさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 62
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3.50 2017-07-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
システムキッチンのガスコンロを付けました。
取付業者がはずれで、速攻目隠しのパネルが落ちました。
水平も適当で残念です。
取付業者がはずれるとダメダメですね。
近くのホームセンターだったら、即電話して対応してもらえるが。。。
ネットはこれがダメですね!
ここはそんな対応してくれるのかな?
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このショップで購入した商品のレビュー

お支払い金額10000円 住設ドットコム 10000en
2.00
決算方法が良いが、施工業者がはずれると、全く意味ないです。 今回はシステムキッチンのガスコンロを購入し、はずれ。 ネジ止めしないといけないのを、両面テー...
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お支払い金額10000円 住設ドットコム 10000en

1人が参考になったと回答
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5.00 2017-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
手違いで重複注文になってしまいましたが丁寧に誠意ある対応をして頂き、感謝しております。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回で2回目になります。
ネットで工事発注は不安もありましたが、前回同様、現場写真のUPなどをして、受注担当者とメールや電話でやりとりできたので安心でした。
ただ、工事日時を午前中にしていたのに、当日、工事担当から午後になると言われ、予定をキャンセルしました。 また、標準工事の範囲にもかかわらず、追加工事代金を請求されました。 全て、受注側と施工側との連絡不行届きが原因でした。
受注担当には、誠実に対応してもらえたので良かったです。
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1人が参考になったと回答
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  • kkk4872さん
  • kkk4872さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 65
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5.00 2017-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も予想した日数よりも早かった。送料無料で価格がとても安かった。予算の余った分別の商品購入に当てたいと思います。ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
今までトイレで手洗いキャビネットのみだったのでこの商品に取り替えました。 とても安く(送料込み)購入できて大変満足です。家族が多いので洗面所がいつも混...
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5.00 2017-07-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
価格も他店より安くて品物もよくて安心して利用できます。
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このショップで購入した商品のレビュー

お支払い金額10000円 住設ドットコム 10000en
5.00
高額商品の買い物はネットでも心配でしたが住設さんは親切で前もって お電話をくださいました。取り付けもしていただけて安心してお願いが出来ました。
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お支払い金額10000円 住設ドットコム 10000en


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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-05-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
既設ビルトインコンロの入れ替え工事をしていただきました。フィラー交換等、臨機応変に迅速な対応をしていただきました。
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4.33 2017-05-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
親切に対応してくれました。本当にありがたかったです。入れ替えについても信用しています
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このショップで購入した商品のレビュー

お支払い金額10円 住設ドットコム 10en
5.00
来月初頭に商品が到着します。そして工事が始まります。今ある古い温水器が新しくなります。また噂のエコキュートが家の一員になります。楽しみです。
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お支払い金額10円 住設ドットコム 10en


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