住設楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.35 (1,123 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.36
  • 情報量 4.14
  • 決済方法 4.39
  • スタッフの応対 4.39
  • 梱包 4.50
  • 配送 4.32

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  • pirukupaさん
  • pirukupaさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2019-01-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
給湯器及び浴室水栓の交換工事をお願いいたしました。古い住宅で施工しにくかったと思いますが、手際良く施工していただきました。現在快調に稼働しております。有難うございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

お支払い金額10円 住設ドットコム 10en
5.00
ショップレビューの方をご覧ください。決済金額指定のアイデアとしては良いと思います。
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お支払い金額10円 住設ドットコム 10en

1人が参考になったと回答
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2.17 2017-12-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
主に納期について、納得できません。
見積もりまで、4営業日、近くに協力店ないから出張料かかります。送料無料じゃないの??
納期1から4日と記載しているのに、
12/5注文で最初12/21.22が最短。
理由はいそがしいから。
給湯器工事費用、計15万追加でかかりました。保証10年、きちんと対応しなかったら訴えます。
唯一の救いは、工事に来た協力店の工事担当の人がいい仕事してくれた、ということ。
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8人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-12-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日給湯器取替工事を行い、お風呂にはまだ入っていませんが、見積段階から
本日の取替工事迄、ご担当者の方にはこちらの意向に気持ち良くご対応頂き、感謝しております。
有り難うございました。
今後共、お問い合わせや、長期保証制度利用発生時等の節は宜しくお願い致します。
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  • hhhnhhhさん
  • hhhnhhhさん
    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 181
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5.00 2015-10-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
1.見積もり:この店は、見積もり時に現地調査せず見積もり依頼者に写真撮影などを撮影してメールで送るようなシステムであるが、通販会社としてはやむを得ないものと思っている。他社にも依頼したが、見積もりを正確にするためにという理由で、配管の断熱カバーをはがして撮影するように要求された会社もありとんでもないと思った。発注するか否かきめていないのに、現状を変更することを要求するのは言語道断である。それに引き換え、この店(会社)は、その部分は、”少ないほうで見積もっておき、もし現場で違っていたら当社で負担します”という回答だったので、この会社に決めた。
2.工事:エアコンの工事では2名来たが、この会社では1名しか来なかった。これもコスト下げるために仕方がないことだろうと思った。何ら事故もなく、PS
扉内上部にうまく据え付けられていた。
3.保証書:”故障したらこの店経由で修理に出すので、この店では保証書は発行しない”といわれた。しかし、この店が保証期間(3年)間存続するという保証はない(これまで大手の証券会社や銀行、製造会社も倒産している)ので、その旨電話で伝えて保証書への購入日付記入&社印押印を依頼したら、管理者が電話口に出てきた”着払いで(未記入の保証書が巻末に印刷されている)取説を送ってくれたら、日付書いて社印押して返送する”と言われ、そのようにした。結局保証書は入手できた。
4.値段:値段はかなり安く、しかも、風呂給湯器とビルトインガスコンロの両方を購入し同日の工事で割引もあり、さらに助かった:
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このショップで購入した商品のレビュー

住設ドットコム ビルトインガスコンロ取替工事 kouji24
5.00
ふろ給湯器とビルトインガスコンロの同時購入・同日工事であり、朝9時に来訪するとのこと。合計で3〜4時間かかるとのことだったので、こちらの昼食と重ならない...
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住設ドットコム ビルトインガスコンロ取替工事 kouji24


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5.00 2015-10-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
給湯器の取り替え工事はとてもスムーズでした。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

ガス風呂給湯器 リンナイ RUF-A2005SAT-set 13A【3年あんしん保証付】【送料無料】リンナイ ガス風呂給湯器[浴室・台所リモコンセット][PS扉内設置型][PS前排気型][排気延...
5.00
マンションの給湯器を取り替えました。取り替え工事はおよそ2時間弱で完了。特に問題なく使っています。
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5.00 2015-09-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大阪の岸和田ということで北関東での工事に不安がありましたが、全国対応可能ということで安心できました。見積もりから実際の施工業者さんからの連絡、工事日の調整、前日確認等とても対応がしっかりしていました。今回はガス風呂給湯器でお世話になりましたが、今後もいろいろとお世話になろうと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】住設ドットコム 給湯器取替工事[オート・フルオート] kouji07
5.00
同じ県内の施工業者さんが来てくださいました。工事内容の説明もさることながら、工事そのものがとても丁寧な仕事で、任せてよかったと思いました。住宅設備で何...
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【送料無料】住設ドットコム 給湯器取替工事[オート・フルオート] kouji07


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  • りこTさん
  • りこTさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 65
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3.67 2015-01-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
品揃えは良いが、スタッフの知識不足が感じられる
今回、従来の同じカロリーに対し、燃費の良い物を探していた。
ショップから提示された物は、水圧の影響で、燃費の良い(エコフィール)ではなく従来の燃費の悪い給湯器を提案された。
自ら調べた結果、減圧式の燃費の良い(エコフォール)を見つける事ができた。
購入する際は、自ら勉強して購入する事をお勧めします。
ショップに頼らない事。
工事や保証は良いので、自らが賢くなり、リピートして利用しようと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

あんしん保証プラス [石油給湯器][10年] 住設ドットコム anshin27
5.00
以前まで使用していた2台の灯油給湯器は、10年以内に修理確実でした。 必ず修理になると思えば、この保障の値段はお得。
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あんしん保証プラス [石油給湯器][10年] 住設ドットコム anshin27


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  • Minoaさん
  • Minoaさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 283
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5.00 2014-09-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ネット注文での工事は不安がありましたが、全くの希有でした。

見積もり時に給湯器本体の画像を送ったのですが、それを見て「壁を塗り替えたようですが、前の色が見える可能性があります」と指摘いただきました。その指摘をしたのは住設さんだけだったので信用できると思い発注した次第です。

見積もり依頼がお盆休み直前だったにも関わらず、休み明けにすぐの工事を手配していただいて、迅速な対応に感心しました。更に、直前で急に午後工事を午前工事に変更した際も快く引き受けて下さいました。
工事当日も時間通り始め、前述の壁の色も見えることなく、また前の取り付け穴もきちんと塞いで給湯器を交換したのが分からないほどの仕上げでした。
また何か必要なことがあったら是非お願いしたいです。

※梱包の項目は、直接給湯器をもって来て取付なので評価はできませんが、システム上評価なしではNGなので5にしています。
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このショップで購入した商品のレビュー

お支払い金額10000円 住設ドットコム 10000en
5.00
給湯器や工事料金以外のオプション品等の発注について、通常の紙幣・硬貨のように使えるのがこの「商品」になります。便利ですね。 但し、10円単位のものにつ...
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お支払い金額10000円 住設ドットコム 10000en


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  • notesonさん
  • notesonさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 237
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5.00 2014-09-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
設備工事まで楽天市場で発注できることに驚きました。
見積り、発注から施工まで、思ったより時間がかかりましたが、
他の施工会社と比べるとかなり安く工事ができたので満足しています。
電話やメールでのやりとりも概ねスムーズでした。
施工から半年たちましたが、設置していただいた給湯器は問題なく
使用できてます。
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】住設ドットコム 給湯器取替工事[エコジョーズ] kouji20
5.00
給湯器の取り替え工事です。 狭い場所で二名で作業していただきました。 丁寧親切で、とれっぱなしだった風呂の金具もつけて下さりました。 インターネットでの...
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【送料無料】住設ドットコム 給湯器取替工事[エコジョーズ] kouji20


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5.00 2014-08-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
古い給湯器が12年目で壊れたため買い替え。
格安ネット販売ということで不安があり大手ガス会社等と迷いましたが、10年保障をつけても半額程度に納まり、もともと商品自体は大手メーカーのもので、工事も問題なく、これまで同様に使用できています。
思い切ってこちらにしてよかった。
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このショップで購入した商品のレビュー

ノーリツ 給湯器 屋外壁掛けタイプ GT-2450SAWX-2BL-set【3年あんしん保証付】【SALE】【送料無料】ガス風呂給湯器[浴室・台所リモコンセット][設置フリータイプ][ユ...
5.00
古い給湯器が12年目で壊れたため買い替え。 格安ネット販売ということで不安があり大手ガス会社等と迷いましたが、10年保障をつけても半額程度に納まり、も...
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2014-01-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
給湯器交換の見積り依頼をした直後は、電話がなかなかつながらなかったので不安でしたが、ここに頼んで正解でした。
電話がつながってからは、対応が早かったです。
いくつかの質問に答えると翌日にはメールで回答が入ってました。
年末で混んでいるとのことでしたが、日程調整もすぐやってくれて、年内に無事完了しました。
なんといっても重要な「工事に来てくれる方」についてですが、とても丁寧であたりの柔らかい、感じの良い人でした。
狭い場所への設置で大変だったと思いますが、てきぱきと作業をしてくれて、非常に好感が持てました。
トイレ等の交換も、今後はココに依頼しようと思います。
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5.00 2013-04-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
給湯器&リモコンの交換をお願いしました。見積もりも工事もメールや電話の連絡が早くて丁寧でした。工事に来られた方も感じがよく、作業は1時間かかりませんでした。同メーカーの給湯器で配管もそのままで作業が楽だったそうです。
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このショップで購入した商品のレビュー

ノーリツ 給湯器 屋外壁掛けタイプ GQ-2037WSガス給湯器[本体のみ][ユコアGQ][屋外壁掛型][20号][給湯専用] GQ-2037WS【smtb-k】【w1】
5.00
本当に安く、工事を依頼してすぐに交換に来て頂きました。住宅設備や高価な家電等は、楽天のキャンペーンでポイントがいっぱいいただける時に利用しています。
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  • 購入者さん
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4.83 2013-03-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
価格は比較的安価のほうかと思います。設置工事費も出張費・運搬費・廃材・取外した給湯器の廃棄費を含む総額なので余計な費用はとられませんでした。
簡易見積もり時に対応されていたスタッフは◎ 細かい疑問や質問にも丁寧に答えてくれた。
正式見積もりや工事担当などなと話の段階によって担当者が変わるシステムなのか対応にバラツキが出て来て多少雑になってきました。質問や要望が無視されて残念。
工事完了後 納得出来ないことがありましたが、きちんとサポートしていただき解決しました。
機会があればまた利用したいと思います。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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4.83 2012-12-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
12月の3連休前におふろ給湯器が壊れてしまい、困っていました。連休明けに連絡すると即見積りを取ってくださり、工事も年内にしてもらえました。工事まで何度も確認の電話をくださり、工事の方も丁寧で設置後も掃除まできちんとして帰られました。
近隣のお店で見積もりをとったのですが、倍以上の値段でしたが、こちらは低価格なのに丁寧な対応で、ぜひまた利用したいお店です。
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4.67 2012-12-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ガス給湯器の交換を工事込みでお願いすると、5年保証になるので
安心できます。
他では、ノーリツからリンナイへの交換は、風呂アダプタの交換が
高くつくとか、PS取付アダプタがないとか断られたのですが、
ここでは普通に見積もってもらえました。
おすすめできます。
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このショップで購入した商品のレビュー

リンナイ 給湯器 屋外壁掛けタイプ RUJ-V2011W(A)-set【送料無料】ガス風呂給湯器 ユッコハイフロー[台所リモコンセット][屋外壁掛・PS設置型][高温水供給式][20号] RUJ-V...
5.00
省エネ節水を兼ねて、あえて24号から20号に落としてみました。 7.5分で沸くものが、9分になったところで不便はないと考えた のでした。 実際は、7分が10分になっ...
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  • mimi2385さん
  • 50代 女性   購入者
  • レビュー投稿 1,415
  • 5.00
  • 2012-06-14
いつもお願いしているショップさんです 信用もあり 親切丁寧に対応していただけます
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