そもそも商品が模造品である可能性が高いと感じた段階で,クーリングオフに応じない店の対応がそもそも問題がある.その後,楽天のアフターサービスとしてブランド模造品補償というものに書類を送って調査を依頼し,8月28日に次のような調査受付のメールを受け取った.「調査完了には最短で1ヶ月程度、対象ブランドにより3ヶ月程度のお時間をいただくことことがございます」このメールを受け取ってから4ヶ月以上何の連絡もない.このような補償の依頼をしている時点で,客として店舗にも楽天にも不信感と怒りを持っているのだから,その後の誠意のない対応はもう楽天を利用しないという見切りに直結するということをちゃんと考えた方がいい.私はダイヤモンド会員で金色の楽天カードを持っていますが2016年はもう使わないようにしようと思います.Good bye, Rakuten, Hello, Amazon&Yahoo!