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  • lidjarさん
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    20代 男性 購入者 レビュー投稿 97
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1 2019-04-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ショップから一方的な強制キャンセルを食らいました。
なので、☆の評価は無視してください。

4月5日: 注文。4月中旬入荷予定。
4月9日: 夜、キャンセルのお知らせ。
4月14日: 購入履歴は未だに出荷準備中。
4月17日: 夜、メールで問い合わせ。
4月18日: 昼、キャンセル処理完了のお知らせ。
→結局、ショップとのやり取りだけでは解決せず(放置された...)、楽天のサポートを介して、5月20日にキャンセルの手続きが完了しました。

ところで、改めてキャンセルのお知らせを読むと、内容がヒドいwww
弁明の内容は次のとおり。
「この度弊社とパナソニック様との間に挟んでおりました卸会社が、昨日一方的に該当商品のECショップでの販売を終了しますとの連絡があり、商品のお届けが全く困難な状況になってしまいました。」

ドユコト???、他のショップでは絶賛販売中ですよ。
無謀な契約でも結んでたのでしょうか? イーライン側の妄想だったのでしょうか?
他のショップにできることが、こちらのショップではできない。なんとも解せません。
責任転嫁とは? 企業努力とは? いろいろ考えさせられる文面でした。

併せて「苦渋の決断ではございますが、この度のお取引をキャンセルとさせていただきます。」
と、お断りの連絡もしていたにもかかわらず放置。
1週間経ってから問い合わせると、「ご注文キャンセルのご了承、ありがとうございました。先程弊社にてキャンセル処理を致しましたので、ご報告致します。」
と、まるでこちらに渡したボールが返ってくるのを待っていたかのような文面。
どうしても自分達に非があることを認めたくないようだ。

あと、たまたま今回の注文は、贈答用として別の場所に発送を依頼してたので、住所だけ抜かれた様な印象しか無く、余計に心象を悪くしてます。(この件に関してはこちら側の都合です。)

ちなみに、注文したのは、4月中旬入荷&ナイトセールのお得値な商品でした。
在庫の無い商品はキャンセルされる危険性がありますね。
まとめると、マケプレの悪質出品者のようなショップでした。
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3人が参考になったと回答
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4.33 2019-03-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
商品は納期の早く梱包も丁寧で今後お付き合いしたいショップです。
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5 2019-01-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に商品到着しました。
ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • JT9055さん
  • JT9055さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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3.33 2018-08-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:1
発送遅い。注文から一週間経っても連絡なし。
問い合わせしたら、「連絡入れる予定でした」とのこと。元々発送に時間かかるのであればそう記載した方が良い。またイレギュラーで遅くなるならそう連絡してほしい。
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1.50 2018-07-11

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
二度と使わない。いつになっても発送しない。連絡ない。
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5人が参考になったと回答
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3.67 2018-06-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
安い割には作りがしっかりしていて、使用した感じも風をしっかり感じる心地よさ
買って正解でした
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  • 0302RYUさん
  • 0302RYUさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 44
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5 2017-09-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包も綺麗で買って良かったと思います。
対応も早いと思います。
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3 2017-05-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:2
  • 配送:1
結構時間がかかったかな?
箱もつぶれてたので少し残念でした
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2人が参考になったと回答
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  • JDOLFさん
  • JDOLFさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 409
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4.83 2016-04-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
同一商品が近所の店よりもかなり安く買えました。
ショップの対応もよく満足しています。
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5 2016-01-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で素晴らしかったです。
又機会があれば利用します。
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  • ajt0dmw666さん
  • ajt0dmw666さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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2.33 2016-01-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ページにダラダラと情報記載でわかりにくい
記載のない電話番号から連絡。態度も悪い
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  • プロCaさん
  • プロCaさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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2.67 2016-01-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
・不具合の連絡をし、折り返しの電話をもらう約束をしたが、連絡がこない。
・商品は、メーカー→輸入販売会社→イーライン社→顧客の流れであるためか、輸入販売会社に連絡しても商品のことはイーライン社へと言われ、対応してもらえなかった。対応としては当然かもしれないが、大事な内容がメーカーに伝えられないので困る。
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5 2015-12-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
照明の品揃えが多くていい!次回もよろしくお願いします。
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4.17 2015-11-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い対応と、滞りのない配送嬉しく思います。
商品の状態もよく気に入っています。
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4 2015-10-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早急にありがとうございました。
最安値でありました!
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