御連絡有難うございます。発送前のセッティング時には音、外観共に異常は無かったので、輸送中に何らかのトラブルが発生した可能性があります。白い粉など付着する事など考えられないのですが、もしかしたらケースポケット内の乾燥材が何か外からの過大な衝撃で破損したのかも知れません。申し訳ありません。取敢えず本体の状況を確認したいので、着払いで返送して頂けるでしょうか？お手数をお掛けし申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。