他のものも注文したのですが中身が片寄っていたし、配送間違いがあったので 連絡しても丸一日返信なし。最後まで謝罪の言葉はなかった。

とても迅速で、しっかりと梱包されて届きました。ありがとうございます。

母の日に贈らせていただきました。配送に関して、丁寧なメールを何回かいただき、商品も、配送日時・見た目・お味、全て完璧だったということで、大変感謝いたしております。

京都、乙訓地区でのトップクラスの仕出し屋さん。が通販をしていたとは！楽天で検索してたら出てきてびっくり。助かりました。父の七回忌を故郷愛媛で行いましたが、向こうには満足のいく店がありませんでした。注文後に人数の変更が有りましたが、矢尾卯さんへ直接電話を入れたら気持ち良く引き受けて頂き、数量変更の手続きもすべて矢尾卯さんまかせでした。全国どこでも、京料理で「おもてなし」が出来る。矢尾卯さん、採算合わなくてもやめないでくださいね。知人に胸を張って出せるお料理です。当たり前ですね、矢尾卯さんですから。欲を言えば5000円クラスのどちらか選べれば、少人数の時はランクU,Pなどと楽しみたいのですが。

お正月ぎりぎりに手配いただくよう、予約購入しましたが、ジャストなタイミングでお品が届きました。

very very very good dearu shop de arimasu,

毎年、年末には、私が煮しめは、沢山作るのですが、今年は、私が入退院の繰り返しで、作れなかったので、知人に頼まれて、代理で購入しました。 お味の好みは、千差万別なので、一概には言えないですが、薄甘い味付けで、好みでは無かった様です。 全般的にお節モノと言うのもあって、かなり割高でした。 中には、割れているのもあって、なお残念でした。 入院中だったので、携帯から注文をしたら、深夜（真夜中の２時半過ぎ等）や早朝（４時とか５時等）の非常識な時間帯にメールがジャンジャン来て、ちょっとビックリしました。 どちらの店舗さんも、携帯からの注文の場合、常識の範囲内の時間にメールをされますが、そういう配慮の一切ない、非常識な店舗さんだと思いました。

ショップとしての対応には何も不満はありませんでした。

梱包がだめだったのでしょうか、ちっと残念でした。

大変おいしく見た目もきれいでした。 輸送中に倒れた？のか中身が散らばっていたのが大変残念でした。 おせちの通販は限界なでしょうか… ご近所で手渡し購入できるなら購入したいです。

本日いただきました。とても美味しかったので、前向きに考えたいと思います。少人数や年配の家族には、ちょっとつまみながらの試食にいいと思います。

発送・到着日時はいつも正確！安心して注文できます。

メール連絡も早く、何を食べても外れがありません。御薦め致します

母の日、父の日には矢尾卯さんからお弁当を地方に住む両親に送っていますが、とても美味しいと大変喜んでもらっています、配送日時も正確で、対応も大変丁寧です、矢尾卯さんいつも心のこもったお弁当をありがとうございます、感謝しております。

配送時間にまでお気遣いいただき、ありがとうございました。

御節の食材を３0日着で注文したにも関わらず、伝票チェックされず指定時間を遥かに超え到着しましたが箱の中には注文商品の４/1しか入って折らず問い合わせにも誠意を感じられない最悪な御店で御座いました。御返事メールも来ず注文商品の何倍もの金額を使い何とか揃えた次第です！御約束の電話＆メール＆返金されて折りません(__)

毎年、おせち用に購入しています。少量ずつ選べて、とてもおいしいので、助かっています。

大変 高価な商品で お上品な量なのでビックリしました。もう少し 商品の量を買う側に判り易く詳細に説明して頂きたい。大変 楽しみに 期待していたから 非常に、非常に残念。(>_<)

入金後の確認メールを送ったのにも関わらず、連らくが無く発送しましたのメールがいきなりきた。

とても美味しかったです。５００円では原価割れかもしれません

入金確認のﾒｰﾙから配送完了のﾒｰﾙまで無かったので商品が到着するのか心配でしたが、無事に着いて良かったです。両親もﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄした物（花・ｹｰｷ・ﾋﾞｰﾙ）の中でも1番嬉しかったと喜んでくれました。注文して良かったです。ありがとうございましたm(__)m。

敬老の日に注文させていただきました。味の方は父母ともに 美味しいといってもらい、送ってよかったとおもいました。 ただ一点、注文をつけるとしたらショップの対応に少し難ありでした。 注文してからの返信メールが遅いということと、発送のメールは 届いたのですが、入金確認のメールが届きませんでした。 味は細かなとこまで行き届いていたのに、対応もそこまでやっていただければ さらによくなると思います。

敬老の日は用事がある父のために、10日午前中着で3日に注文し返事もいただいておりましたが、本日待っていたところ到着しませんでしたので、お電話したところ敬老の日お弁当作りにに皆が忙しく発送していないとのお返事でした。 楽しみにしていたお弁当が来ないで、がっがりしました。3日から時間があるにも関わらず、且つ何の連絡もなくこちらから問い合わせしたにも関わらず、通り一遍の皆が敬老の日弁当に手を取られ....等自分の都合だけの説明でした。 がっかりしたのと同時に怒りが湧いてきました、そのような事情の店でしたらきちんと注文画面に敬老の日以外の発送受けられない旨表示すべきです。今後は楽天に出店しているお弁当等は購入しないようにしたいと思います。

対応がとてもよかったです。 こちらの要望にも対応していただき、とても助かりました。

対応はすべて満足しました。お味も気に入りました。

配送日の変更を快く引き受けてもらえました。対応がとても良くて好感が持てました。

母の好物なので購入してみました。 喜んでくれたのは嬉しかったので 京料理 矢尾卯さんに感謝。 ただ、タレが少なくて最後まで堪能できなかったことが残念です。

ごはん類の容器を電子レンジで温め可能な容器に変更できますよと連絡してくださいました。お客様を大切にしようという姿勢に好感が持てます。

好きなものと縁起物の組合せでおせちの重箱につめていけるのが毎回楽しみです。自分たちが食べたいものと食べられる量だけ選べるので、大変満足しています。また来年のおせちもお願いする予定でいます。どうぞよろしくお願いします！