電話応対してくれた方はとても丁寧な言葉遣いではあったのですが、その後、折り返しの電話は無く、届いたおせちもどこから来たものなのか分からない様な梱包だったので1とします。

12月31日指定にしている商品がまだ届いていません。問い合わせしても繋がらず1日～4日まで休みとの事で連絡がつかない状態です。12月31日指定にしているのにどうして届かないのですか？家族が楽しみにしていたのに裏切られた気持ちになりました。発送が無理なら連絡があってもいいのではないのですか？11月に入金もしているのに騙された感じです。杜撰な対応でとても信用出来ないお店です！

義母に頼まれて12月31日の午前中に指定したおせちが届かず、問い合わせをしたら、確認するのでお待ちくださいとの事。 1時間経っても返事がないので再度問い合わせたところ、どうやら未発送のようだった。 が、どういう対応するかはまた連絡するとの事。 その電話から6時間ほど経過しているが、未だ連絡なし。 このやりとりの間一度も謝罪もない。 星１つもつけたくない。 約束を守れない店には二度と頼まない。

とても良い対応でした。ありがとうございました。

31日午前指定でおせちをお願いしましたが、1日の昼ごろ届きました。 こちらから何度も電話で問い合わせをするまで一切連絡もなく、 夕方になってようやく元旦の朝までに届かないことがわかり、スーパーでおせちを買い足しました。 しかも届いたおせちが一部何の断りもなく別の低価格なものに変更されていました。 荷物の方にも明細書だけでおわびの文章もありませんし、メールすら一度も送られてきません。 さすがにこの対応はひどいのではないかと思いますが・・・。 <1/9追記> 1/8に発送の遅れの経緯とおわびのメールがあり、注文はキャンセル扱いにして頂けるとの連絡がありましたので、一定の対応はして頂けたと思うので一部評価を修正しました。

梱包がいい加減なお店ですので、マトモに届いた方は強運の持ち主です。 私の場合は見事な残飯が届きました。 問い合わせた処、連絡皆無。 怖いもの見たさ、運試しとしての利用をお薦めします。

お正月ぎりぎりに手配いただくよう、予約購入しましたが、ジャストなタイミングでお品が届きました。

毎年、年末には、私が煮しめは、沢山作るのですが、今年は、私が入退院の繰り返しで、作れなかったので、知人に頼まれて、代理で購入しました。 お味の好みは、千差万別なので、一概には言えないですが、薄甘い味付けで、好みでは無かった様です。 全般的にお節モノと言うのもあって、かなり割高でした。 中には、割れているのもあって、なお残念でした。 入院中だったので、携帯から注文をしたら、深夜（真夜中の２時半過ぎ等）や早朝（４時とか５時等）の非常識な時間帯にメールがジャンジャン来て、ちょっとビックリしました。 どちらの店舗さんも、携帯からの注文の場合、常識の範囲内の時間にメールをされますが、そういう配慮の一切ない、非常識な店舗さんだと思いました。

またリピしたいです。次は両親に教えようかなと思います。

このたびはお世話になりましてありがとうございました。先方にも大変喜ばれました。とても安心・信頼のおけるお店だったので買い物できてよかったです。また今後の参考にさせていただきますので、機会がありましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

日にち指定を快く引き受けて下さり、期日通りに配送してくれました。

ぎりぎりの注文だったので、母の日に間に合わないと思っていたのですが、一応「母の日用」と記入したら母の日に間に合うよう手配をしてくださりとても感激・感謝しています。義母に贈る予定だったので助かりました。こまめに連絡もいただけて安心して買い物ができました。

おせち用に、自分では作れない飾りものを中心に色々注文しました。単品で必要な分だけ注文できるのがとっても良かった！！梱包も丁寧なパックや真空パックで届いたので、衛生面も安心できました。

思いがけない配送のトラブルがありましたが、非常に誠意ある対応をしていただきました。 おせちの件は びっくり！でしたが 今後も機会があれば 利用したいと思います。