男の夢枕を購入しました。
一回使用しましたが肩がこり夜中に何度も起きてしまい、おかしいと思い水平な場所で枕を平らにっして高さを計ったら両サイド6.5cm 中央6cmでした。
不良品なのかと思いサポートセンターに問い合わせし交換をお願いすると、
不良品ではない。個人の感じ方の違い、出荷の時に全てチェックしているし流動性のある物だからと言われました。
交換は意味がない、返金はする。ただ返品する場合は送料は自分で負担するようにと言われました。
明細には不明な点があったらお気軽にお問い合わせください。と記載されていますが、問い合わせるとこちらの感じ方の違いであり商品に一切の不備はない。と断言されます。
頭からこちらが悪いような物の言い方、自社工場で作っている訳でもないのに不良品は絶対ないと言い切られ返品の場合送料は出せとはおかしいんじゃないでしょうか。
安い買い物ではないので、二度とこのショップは使わないと思います。