GW前に注文しましたが、平日(営業日)4日を過ぎ、GW明けてもショップからのメールや商品も届かないので、電話にて問い合わせをしたところ、「商品が5月半ばにしか入荷しないのでそのことをメールしましたし、キャンセルしてほしい」的なことを言われました。
メールも届いてないですし、ハイハイみたいな応対だったので、えーって感じでした。
楽天でいろんなショップを利用していますが、対応に不信感を覚えたのは初めてです。
顔が見えない買い物だからこそ、メールや電話での誠意ある応対は必須ではないのでしょうか。
私も勉強になりました。
ありがとうございました!