保証書が入っていると明細書に書いてあったのですが 入っておらず、電話で問い合わせると、「担当者がいない」旨、横柄な言葉使いで応対され、大変不快でした。 「本日中夕方頃になるけどかけ直す」旨言われた為 携帯番号を伝えましたが未だに連絡はありません。 応対の仕方やその後のごフォロー等改善してもらいたい ものです。

お店の対応が最悪でした。 注文した後にお店からの連絡は１度もなく、発送しましたという連絡さえもなかったので、ちゃんと商品注文ができたのかどうかさえ確認できませんでした。 もう少し対応を考えたほうがいいと思います。

GW前に注文しましたが、平日(営業日)４日を過ぎ、GW明けてもショップからのメールや商品も届かないので、電話にて問い合わせをしたところ、「商品が５月半ばにしか入荷しないのでそのことをメールしましたし、キャンセルしてほしい」的なことを言われました。 メールも届いてないですし、ハイハイみたいな応対だったので、えーって感じでした。 楽天でいろんなショップを利用していますが、対応に不信感を覚えたのは初めてです。 顔が見えない買い物だからこそ、メールや電話での誠意ある応対は必須ではないのでしょうか。 私も勉強になりました。 ありがとうございました！

2012、7、２５の昼に注文、３０日になってもショップから注文確認メールが来ない、普通は翌日にはきますよね、早く欲しいのに本当にくるのかな、大丈夫かこのショップ

17日に注文して在庫がないということで24日発送のお知らせが。荷物番号を連絡してくれるというのに連絡がないので30日に連絡。「本日入荷したので発送します」とのこと。遅れる旨の連絡もなく、発送したあとの荷物番号もまだ届いてません。最低。

アウトレットでもない商品が、あまり良い状態でなく届きました。検品をしっかりしていただきたいです。

振り込みした当日に入金確認メールが無いので翌日電話して確認すると、パソコンで確認しているから1日半ぐらい時間がかかって、その時点では確認が取れていないといわれました。確認できたらメール下さいと念を押して電話を切ったのに夕方に発送しましたとメールがありました。 ちゃんと約束したことは守ってほしいです。 お急ぎの方は利用を避けたほうがいいと思います。

購入した後５日間なんの連絡もありませんでした。 しかも、やっと配送予定メールが届いたと思ったらメールの内容では翌日配送となっているのに、その発送予定日の前日（つまり今日）に商品が届きました（笑） ずいぶんいい加減な店ですね。 届いた商品も、３つのうち１つのケース取っ手部分がボロボロでした。 レビューの評価もかなり悪いみたいですし、レビューを見てから買い物すればよかったと思いました。 もう二度と利用しません。

購入翌日に希望カラー欠品の連絡。後、２回メール連絡一切音沙汰なし！！！！二週間経ちましたよ？状況もどうなっているのかまったくわからない。もうすぐ引越しますが（怒）こんなショップなんか初めてです。迷惑がかかるなら経営しないほうがいいと思う。

ポイント率が良かったので、主には贈答用に購入。 お問い合わせに対しての返信が、不満。

商品受け取りましたが、その梱包がひどすぎる。 外装がすべて破け、中の商品が露出しておりました。 商品に包まれたビニール袋も一枚のみの薄いもので、二か所だけテープで止められているだけ。 掛け布団に至っては一か所だけしかテープが止められておらず、外装も破れていたのでどんな状況でも汚れておかしくありませんでした。 このようなひどい梱包方法で配送されてきたのは初めてです。 薄い再利用紙のようなものであれば何枚も重ねて包んだりすべきかと思います。 商品自体はとても涼しく快適でしたのでリピートしたいと考えております。 なので今後は梱包の仕方にくれぐれもご配慮願いたいです。

このお店で購入した後、3店舗で通販しましたがどのお店より、配送が遅かったです。また。お店からの連絡も他のお店に比べて一番遅かったです。それ以外は満足しています。

連絡は来なかったけど、商品は届きました。 一度ぐらいは連絡をしてほしかったです。

お店で探したときに気に入った色の在庫がなく、探していたところこちらを見つけました！迅速・丁寧に対応していただきました。

到着するまでにかなり時間がかかったと思います。ﾒｰﾙ便のﾃﾞﾒﾘｯﾄかな、とは思いますが。

梱包は普通です。問題なく普通に到着しました。

家庭用にしては電動やしいいけどもうすこし大きな氷が入ればもっといいよ

注文の際、ワガママなリクエストをしたのに、しっかり叶えていただきました。大変感謝しています。ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

メール便対応だったのでとても助かりました♪届いた商品も気に入っています☆ また利用させていただきたいお店でした♪ありがとうございました！

送料こみだったので大変助かりました。自分用にもまた購入します！

いいお買い物が出来ました。また機会があればお願いします。

品揃えが豊富で毎回メルマガを楽しみにして見ています。これからもお世話なりたいお店です。

指定通り届けてもらえ、不備はなかったです。

色違いや柄違いなど色々あって、悩ませられました（笑）また購入したいと思います。

対応も発送もスムーズにして頂けまして安心して利用できました。

迅速な対応でした。親切な感じが良かったです。

早くお届けいただけました♪ 更に今回送料無料だったので助かりました(^_-)-☆」 また、よろしくお願いしますヽ(^o^)丿

発送・梱包共に問題はなく、安心して利用できるショップだと思います。

問題なく対応していただきました。また機会があればお願いします。