まんまる堂のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.39 (67,063 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.37
  • 情報量 4.24
  • 決済方法 4.55
  • スタッフの応対 4.35
  • 梱包 4.48
  • 配送 4.34

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4.33 2019-06-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
楽天マラソンで混み合っていて商品の発送が遅くなるとメールを頂けたのでどれぐらいかかるかな、と待っていました。通常、注文から〜3日営業日以内の発送でしたが、今回は注文から10日弱で発送してもらえました。前から買おう買おう、と先延ばしにしていた自分も悪いです笑
梱包について、元から箱入りの商品で大きさ違いを2つ購入したのですがまとめて1つの段ボールに入れてあり、段ボールと商品自体の箱に隙間があったので商品が段ボール内で動かないようにしっかり隙間を埋めてくれていたので傷などなく無事に受け取れました。
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1.83 2019-06-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
楽天セール期間中だったのは分かりますが、対応が遅過ぎます。
最初の注文確認メールで、セールの影響で、発送が遅くなると記載されていましたが、その後一週間まったく連絡なし。やっと連絡がきたかと思ったら、さらにそれから2日後くらいに発送予定ですとのお知らせでした。結局届いたのは、注文してから10日も過ぎてからです。こんなに遅いし、連絡がないのは初めてです。在庫切れだったのでしょうか?メーカー発注ならその旨連絡すべきだし、発送が遅くなるのであれば、最初の時点で、順次発送予定と書くのではなく、いつ頃発送予定かを知らせるべきでだと思います。連絡は大事です。次回利用する事はないと思います。
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5.00 2019-06-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スタッフの素早い対応に感謝です。
商品が届き、椅子の壊れたに気づいたときはがっかりしてしまいましたが、
その後の商品クレームの対応がとてもよく、次回も「まんまる堂」さんを
利用させていただきたいと思います。
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4.67 2019-06-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
届くのが遅く少し不安になり、楽天を通じてメールを送りました!すぐお返事と、発送済みのお知らせがきてホッとしました。リピート買いなのでお店には安心していたのですが、
注文時に遅れる可能性も付け加えてもらえると
助かりますが。
商品の販売価格等、良心的なので皆さん購入が
殺到したんだと納得しました。
良い商品の販売、ありがとうございます。
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2.33 2019-06-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
セールで発送遅くなると連絡があったきり1週間以上経過。いつ頃発送できる等の追加情報の連絡も一切なし。購入した商品のページ見ても出荷1~3日のまま変更もされていない。どういう管理をしているのか疑問。信用できないショップです。
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1.00 2019-06-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
1週間以上前に注文して
未だに出荷準備中。
なにこれ?笑笑
なめとんか
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5.00 2019-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急ぎだったので在庫の問い合わせしたところ、素早くお返事いただけました。運動会に使う椅子をギリギリに注文しましたが、充分間に合いました。感謝です!
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5.00 2019-06-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送もはやくて包装もしっかりしてくれていました。安心して購入できました。
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3.50 2019-06-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:2
注文してから一週間経って発送予定メールがきましたがその間不安になりました。
今回急ぎではなかったので大丈夫でしたが最初のメールで一週間〜10日ぐらいかかると記載して欲しかったです。
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2.00 2019-06-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
最低!必要な時に間に合わなかった。
安いのは良いが、配送が遅すぎ。どのくらい遅くなるのかの連絡も一切なく、ショップとしての対応姿勢に疑問を感じる。このような店はネット上のショッピングモールに出店する資格なし。
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2.00 2019-06-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
セールを考慮したとしても配送が遅すぎです。
セール最終日の10日の夜に注文して11日に受付メール。そのあと18日の発送予定メールが来るまで音沙汰なし。結局20日発送の21日着でした。
ちなみに同じタイミングの10日夜に他のショップ5店舗で購入しましたが12〜15日には届いてます。
正直セールで注文が増えるのはどこの店舗も同じことだと思うのですが。
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1.67 2019-06-20

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
購入時にメールで
『配送遅延の件につきましては、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。』とあったが、1週間も購入者に何も連絡がないのはどうかと思う。6月10日に購入して20日現在まだ受け取っていない。
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2.17 2019-06-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
何度か購入実績があったので、購入を選んだのですが、1週間経っても何の音沙汰もありませんでした。
しびれを切らせてこちらから連絡したところ、遅れる可能性がある事は商品ページに記載あると返信がありました。
実際に遅れそうならば遅れるとか、いつ届くかの連絡があっていいのでは?
2、3日なら分かりますが、1週間音沙汰なしとは信じられませんでした。
今まで利用させてもらった他のショップでは、遅れそうな場合ちゃんと連絡がありました。
それだけに残念です。
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4.50 2019-06-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送が遅れる連絡をいただきましたが、使用する日までに届けていただき助かりました。
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5.00 2019-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スムーズに注文、発送までお世話になれました。
又利用させて頂きたいです。
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