ショップから最初に送られてくるはずの注文内容メールからしてとても時間がかかっていたので「忙しいのかな」と思いながら丁寧にメール→返事なし。メルマガはくるのでアドレスの不備は無いはず…で１ヶ月（！）。再度メール→返信なし。品物は来ないし、でもポイントは消費されてるし…で再度メール→なんと受信拒否！楽天さんに通報しようかと思うも翌日店舗さんに直接電話。 店舗さんいわく「（最初のメールの時に）品切れだったと返信した」との事。メルマガしか届いてないし、ポイントが帰ってこなかったら受注したと思うのでは、というとぞんざいな謝罪。100歩譲って仮に最初のメールで変信していたにしても、メールブロックというのは感じが悪い、メルマガだけは前後して送ってくるしというと「メルマガとは仕組みが別」とうやむやな対応でした。ポイントが早く帰ってきて欲しいです。

こちらでは初めての注文でしたが、とても安いので５つ購入で送信したところ、「商品一部欠品のお知らせ」と来ました。丁寧なメールで、返信があってから残りの商品を送るかどうか決めている。との内容。早速「欠品商品以外の発送を」と返信しました。。。。その後何の連絡もなし。もちろん商品も来ず。なんですかこれは？？もし何かの間違いで消していたり返信メールが来てないと考えているならそれはそれで確認するべきでは？２度と注文しません

このマスク不足の時期に、在庫設定の間違いにより強制キャンセルと。。。 一方的な対応過ぎて、ほんと最悪の店舗です。

在庫数設定しないで注文受けて用意出来ないからキャンセルします、は迷惑です！

時期が時期だけに在庫の準備ができないのはわかってるはずです。 期待をさせておいて準備できないのでキャンセルになりますっておかしな話です。 すぐに返金してください。

買えると期待させておいてキャンセルするくらいなら最初から掲載しないで

注文から発送までとても迅速でした。 シャンプーを注文しましたが、しっかりと梱包されていて良かったです。

在庫管理に不安があるお店です。 こちらの商品も結局買うことが出来ませんでした。 廃盤品をようやく見つけた、と思っていただけに非常に残念でした。

ご注文有り難う御座いましたというメールが届き、その後に、在庫が無いし、いつ入荷するかもわからないからキャンセル扱いになるとの随分身勝手なメールが。土日を挟んで漸く来たメールがそれです。週末までに欲しかったのに、とてつもなくガッカリしました。在庫管理がずさんな会社だと思います。お買い物をされる際はご注意ください。

【要注意悪徳業者】 詐欺まがいです。 商品キャッチコピー的にシャンプーだと思ったら空ボトルでした。 空ボトルで約1800円。 返品しようと問い合わせた所、返送の送料は自己負担と。 返送の送料自己負担は理解出来ますが、返品した場合は返金額900円程になると。 ふざけてるよな。 早く倒産しろよ。 消費者センターにも報告済み

在庫があるか絞って検索して注文したのに、入荷待ちですって…。 結構、首を長くして待っていたのに…。 残念です。

数日待っても連絡がなく納期を電話で問い合わせたら翌日までには連絡します。といったのに連絡は来ず数日経って商品が送られてきた…

すばやい対応で非常に満足しています。また利用したいです。

妊娠初期で上の子も居るため必死にマスクを探してたらこちらのお店に巡り会いました。 どこもかしこもありえない金額で買えませんでしたがこちらのショップは適正価格で感謝しかないです。 無事に届きますように。。。

無い商品を売らないで！ 何ヶ月か悩んで買ったのに、無いって… 在庫管理は常識かと…

購入翌日に注文確認メールがきました。 が、それから約1週間音沙汰なし。 問い合わせると、在庫切れと。。。 確かに、このようなレビューもありましたが、 初めての経験だったので不信感しかありません。

遅い。取り寄せなければ無い物なら【取り寄せ】と書いておいて下さい。書いてあれば他の店で買ってました。一週間以上とか遅すぎです。

別々にラッピングしてほしいと依頼していたのに、適当なラッピングまた、箱のへこみもひどく驚きました。事前に別々に包装ができないのなら連絡くらいいれて頂くのが筋ではないかと思いました。次回はこの店舗では。。と。思いました。

送料無料にするのに実用的な歯磨き粉とかで埋めれるし 良いお店だわ(o^.^o)お気に入りに追加です。

在庫の無い物を販売していた。セール期間中の買い物だった為、ショックが大きい。二度と利用しません。

注文一週間後に、在庫なしのキャンセル依頼メール 納得したら、キャンセル処理とのこと 全く納得できませんが 一方的すぎる 息子の誕生日プレゼントは？ 楽天セールで使ったクーポンは？

注文して翌日、欠品していますので納期は後日連絡しますとのメール後連絡なし。 数日後待ちかねて一度電話連絡しましたが、もう少しお待ちくださいと言われその後一ヶ月連絡もなく放置されました。 しびれを切らしもう一度連絡したところ、業者から返答がこないと言われました。 一ヶ月間も連絡が来ない業者ってありますかね？ しかも、その電話をしたら2営業日以内に業者は納入してくださるそうです。 意味がわかりません。しかもその商品今も堂々と売っています。 一ヶ月も納品できていないのに電話したらすぐに納入する業者。 納品確認できないまま一ヶ月もサイトを放置し、商品を売ろうとしているショップの管理のなさにただびっくりです。納品が遅れているならその旨商品ページに記載すべきです。 他の方のショップレビューは見たほうがいいですよ。 似たような被害に遭われた方多数おられますね。 電話口の方は平謝りでしたが、ショップとして機能していない部分が多すぎます。 2営業日に納品できるなら、電話催促しなければ永遠に放置されていたと思います。 消費者を舐めています。このショップでは2度と買いません。

発送遅すぎ連絡もなし。どんだけ待たせるんですか？ありえないし。ここで注文するんじゃなかった。

完売商品への確認はこんなに時間がかかるものだったのでしょうか。 問い合わせに対してもご連絡を頂き丁寧な対応をして頂いているとは思いますが、少し連絡までに時間がかかったと感じ残念でした。

欠品のようで待てどものが届きません。いつになったら届くのか。始めの連絡から後音沙汰ありません。サービス業としてありえません。もう二度とここでは買いません。

発送まで時間がかかった気がします 今時ネットショッピングでこんなに時間かかる？と思いました 7万５千円程と大きい金額にも関わらず 問い合わせメールを送るも 一切返信なし！ 不親切なお店！ 無事届きましたが スタッフさん不足なんでしょうか？ お急ぎではなく ゆっくりお買い物楽しめる方向けの サイトさんかも知れません、

香水を購入したが匂いが全然しない、アルコールの匂いのみ

サイズを間違って注文してしまったので、交換出来るか問い合わせしたけど、最初から門前払いで全く聞き入れてもらえなかった。こんな対応しか出来ない店では二度と買いません。

注文から一週間以上経っても、予定日すら明らかになりませんでした。 相当気長にお待ちになる方以外は、おすすめできないです。 またメールで問い合わせても、定型文を二度送られただけで、なぜか注文した商品は完売扱いになっていました。。