生地の劣化から、少し穴が開いている羽毛布団があったので、クリーニングできないかと慌てました。電話でどうしたものか相談したところ、丁寧に対処法を教えてもらい、問題なくクリーニングしていただけました。ちょうど寒くなる時期なので、迅速にクリーニング・返送いただけ、助かっています。 でもひとつ、皆さんのレビューにもある通り、いつ返送されてくるのか日にちが分からないのは困るかなあ？うちにいる日だったので今回は良かったですが、一報あると、助かるんですけどね…。