配送セットの送付も迅速でしたし、作業に対する連絡も適切でした。ただ、今回初めて布団丸洗いを依頼し、新品の配送袋に入れて送りましたが、返送された袋はすでに黒く汚れていました。開梱するのは家庭の室内ということを考慮し、中身の品物だけでなく、配送用の外袋に関してももう少し綺麗に扱ってほしいと感じました。