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1 2022-06-11

フレスコさんとはもう長いお付き合いで、半年に1回クリーニングを出させていただいています。
今回、初めて羽毛掛限定を知り、利用させていただきました。よく説明も読まず、利用した私が悪いのですが。
送るための布団袋が同じだと思い、シングル2枚とダブル1枚を今までリピートで使っていた布団袋に入れて送ってしまいました。羽毛掛限定は布団袋が小さいのですね。クリーニングして戻ってきた布団袋は私が送った3枚が入りきらず、布団袋が破れて戻ってきました。
私が説明を読まずに出したので、重さも荷物の大きさも違っているので、フレスコさんとしても送料が変わってくることもあって、小さい布団袋で返送されたと思います。
私としては、クリーニングの前に電話で「規格外なので、追加料金いただきます」としてくれた方が納得いきました。
フレスコさんも頭にきたことでしょう。
「羽毛掛限定3枚」しか目に入っていなかった私が悪いと思っております。
しかし、布団に電話番号を付けるのですから、なぜ連絡をいただけなかったのか?と思います。
対応してくだされば、きちんと追加料金払いましたのに、嫌がらせのように小さい袋に入れて、袋が破れて、布団に傷がつかなかっただけでも幸いでした。
後味の悪いクリーニングとなりました。
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5 2022-06-11

リピーターパックがあるので無駄がなく仕上がりも良いので助かっています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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【なんでもコース】布団クリーニング 3点 丸洗い リピート フレスコ 送料無料 ( 布団 クリーニング 布団クリーニング ふとんクリーニング 布団丸洗い 羽毛布団 ふとん丸洗い 3枚 宅配 掃除)


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5 2021-11-19

同じような価格帯のショップ数店に布団洗いを頼んだ事がありますが、スピード、洗い上がりのさっぱり度合、梱包の容易さを総合すると、一番満足度の高いショップさんだと思います。
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【羽毛掛限定コース】羽毛布団 クリーニング 2点 丸洗い フレスコ 送料無料 ( 布団 クリーニング 布団クリーニング ふとんクリーニング 布団丸洗い 羽毛布団 ふとん丸洗い 2枚 宅配 掃除)


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4 2021-10-19

今回も問題なかったです。受け渡しや受け取りもスムーズで問題ありませんでした。
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4
3年くらい利用しなかった間にさらに便利に変わっていました。袋が新しくなっていたので、リピではなく、改めて新規購入にしました。洗濯する工場も変わっていま...
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【羽毛掛限定コース】羽毛布団 クリーニング 3点 丸洗い フレスコ 送料無料 ( 布団 クリーニング 布団クリーニング ふとんクリーニング 布団丸洗い 羽毛布団 ふとん丸洗い 3枚 宅配 掃除)


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4 2021-09-06

羽毛の受け渡しが致し方無いが結構面倒に思えました。
配達は梱包とても丁寧です。
期間も予定していたよりも早く届きました。
お世話になり有難うございました。
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4 2021-09-05

早い対応、お仕事、返却早さ、有り難うございました。
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3
はじめて利用しました。 8/27 に注文して8/31午前突然配達。指示通り梱包して取りに来てもらい当日お急ぎ便配送。9/4突然配達されました。ま、不在票対応なので...
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【羽毛掛限定コース】羽毛布団 クリーニング 3点 丸洗い フレスコ 送料無料 ( 布団 クリーニング 布団クリーニング ふとんクリーニング 布団丸洗い 羽毛布団 ふとん丸洗い 3枚 宅配 掃除)


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5 2021-09-04

布団の洗濯さぎょうのみならず、こちらからの問い合わせにもとても丁寧に対応して下さります。
今時、本当にありがたい存在です。
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5 2021-08-23

初めての利用で2度程問い合わせをさせていただきましたが、返答も早く丁寧でした。
利用者側がすぐに簡単に布団を送れるようになっており、布団や伝票が汚れたり水などに濡れたりしないような工夫、取り違いが起こらないような工夫もされていてとても感心しました。
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5 2021-08-16

わからないことがあり問い合わせしたところ、とても親切に教えていただきありがたかったです。
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5 2021-08-13

いつもありがとうございます。この度は依頼の変更を迅速にご対応いただきありがとうございました。
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5 2021-08-03

スタッフの方のレスポンスの早さ、丁寧さが素晴らしかったです。細やかなご配慮も大変ありがたかったです。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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シングルとダブル合わせて、敷布団3点と羽毛掛け布団4点、羊毛掛け布団3点をお願いしました。仕上がりが綺麗なのはもちろんですが、細かなご配慮が大変嬉しくあ...
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5 2021-08-01

リピート。写真写りと実物に違和感なし。アイコンや文字とバランスよく映っていて楽しめて買えました。重宝してます。薄手のかけ布団のみでリーズナブルなラインナップがほしい。
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【羽毛掛限定コース】羽毛布団クリーニング 1点 丸洗い リピート フレスコ 送料無料 布団 クリーニング 布団クリーニング ふとんクリーニング 布団丸洗い 羽毛布団 ふとん丸洗い 1枚 宅配 掃除)


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  • d-fanさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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5 2021-06-25

梱包のご案内文も梱包グッズも良いです。助かります。
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  • 購入者さん
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5 2021-05-25

宅配もクリーニングもサービスのシステムが素晴らしいと思います。リピートや複数点の割引率が高かったらなおありがたいです。
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5 2020-12-08

大変分かりやすく、布団の返りも早くて助かりました。
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