故障時の対応が正直残念です。
妹のプレゼントに美顔器を購入しました。
購入から3ヶ月程して故障した為、妹がメーカーに連絡したところ、購入したこちらの店舗経由で交換できるとの事でこちらのショップに連絡しました。
担当の方から購入者の情報を聞かれたので私の名前を伝え、商品の状態をお話ししたところ、「対応について確認して折り返します。」とのこと。
しかし、数日待っても連絡が来なかったとのことです。
結局、なんの連絡もないうちに別で暮らす私の家に交換する新しい美顔器が届き、故障した方を回収しないと渡せないと言われ、こちらは 困惑。
もちろん現物は妹が持っていたのでその事を伝え、佐川急便さんから店舗に対応を確認していただきました。そしたら「現物が無いなら渡さないでください」とだけ回答が来たと伺いました。
ショップの方の確認、連絡不足なのに不親切過ぎないかと。。
プレゼントだったこともあり、こちらで買った事を後悔しています。
正規店で購入すればよかったです。