梱包などは緩衝材をしっかり使って送ってくださいました。 質問にもすぐご回答をいただけました。 包装をオプションでお願いしましたが、価格表記のあるシールが貼付されているものについては価格の部分を切り取ってラッピングしていただけたそうです。

申し込んだ際に色の指定をしていなかったのですが、即問い合わせの連絡をいただき、お店の対応にも誠意を感じました。

商品注文から1週間以上が経っても届きません。 3日以内に発送されるというのは間違いのようです。 問い合わせた途端、発送お知らせのメールが届きました。 商品はいまだに届いていないので不安です。

お盆休みの最中ですが、注文した翌々日に商品を受け取れました。

商品到着は早かったのでそこだけは助かりました。

迅速・丁寧で安心してお買い物できました。また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

迅速に対応していただきました。 ありがとうございました。

可愛いです！男の子へのプレゼントで購入。満足カワイイ

特に問題なくきちんと梱包して配送していただきました

対応も良く直ぐに届きました。 また購入したいです。

梱包もきつんとされていて、傷一つ無く良かったです。注文から到着まで予定通りでした。

商品をビニールやエアパッキンで丁寧に巻いて保護して配送してくださりました。新型コロナの影響で到着まで日数がかかりましたが気にならなかったです。

届くのを楽しみにしてました！ 丁寧に包装してありました。

住所に不備がありましたが、きちんと訂正下さり早くに対応して頂きました。ありがとうございます。今後も何かありましたら利用したいです。

梱包は大変丁寧だったのですが……小さなキーホルダーひとつに対しびっくりするぐらい大きなダンボールで届いたので、中を見るまでイタズラか？詐欺か？と思ってしまいました😅その辺改善されたら送料がもう少しなんとかなるのでは？…と思ったり。でも、探していたものが見つかって良かったです！ありがとうございました！！

迅速かつ丁寧な対応に、とても感謝しています！

届くのを楽しみにしていた３つの商品が、全て間違えて送られて来た。ライゼンタールのシリーズ物は、同じ模様で違う形があるので間違いやすいかも知れませんが、全て間違えるとは不注意じゃないかと…発送前に検品しないのでしょうか。連絡したら対応は良かったのですが、すぐ届いたと思ったら全部が違う物でガッカリ。お互い無駄な時間と手間がかかるので、しっかり確認していただきたいものです。

商品に問題はありません。 問題は梱包です。 まず、領収書の紙を封筒などに入れずに粘着力の強い梱包用テープで雑に商品の箱に貼り付けてあったせいで必要だった領収書が丁寧に剥がしても破けてしまいました。 商品の外箱と部品が入っている中箱があり、部品のチェックを行ったのかと思いますが本来、中箱に貼ってあった中の部品が飛び出ないように貼ってあったテープをちゃんと貼り直さず雑に貼り付けて箱の蓋がすぐに空く状態で商品の本体の上にただ置かれていました。 商品の本体は割れ物、中箱には本体に付属している金属製、陶器製の重たいパーツが入っていて運送中に箱から飛び出していたら商品本体にまちがいなく傷がいっていたと思います。 箱は空きそうになっていて空かなかったのが奇跡的な状態でした。 この会社から商品への愛は感じれないしお客への配慮や運送会社にまで請求がいくかもしれないという配慮もできないようなこの会社からは二度と商品は買いません。

送料が高かったです。 梱包の方法をもう少し考えて欲しかったですね。

対応、発送共にとても早くて良かったです。

とても迅速丁寧で良かったです。 ただ、1000円ちょっとの物に800円近い送料がネックでした。 中身と外の箱をばらして、送料無料にしてくれるお店があるので、そういう配送も選べるようにしてほしいです。

対応がとても丁寧で、発送も早いので安心して購入することが出来ます。販売されてる商品も魅力的なものが多いのでまた何か買おうと思います。

希少商品を取扱っているので、毎年こちらでリピート購入しています。後払い決済もあり、便利でCS満足度１００％のショップです。

２度問い合わせをし、昨日の届く予定と連絡があり待っていましたが昨日は届かず… 今日も夕方になりましたがいまだに届かず… 予定なので仕方ないのですが、配送会社も昨日配達中になっていたので、夜の２１時時過ぎまで待ちましたが、２２時頃に追跡したら、持ち戻りになっていました。 予定なので仕方がないのですが、こんな事は初めてでした。 待ち疲れしました。 今日は届くのでしょうか…

対応も非常によかったです。また機会があれば買いたいお店です。

あったかい！配送も早いし商品も満足有難うございました！

かわいくて暖かく満足です！ 生地の厚さという面では、普通のフランネル生地”中厚”位で「着る毛布」としては 厚過ぎず薄すぎず丁度よいです。 あとはすっぽり足まで包まれる丈がこのブランドにしかなく、 前に持っていた着る毛布の替えとして大満足です。（他のものも買いましたが、生地が厚くても丈が短かったりしたので）。お値段もお安く、冬支度にありがたかったです。

10月5日(金)の夜に注文、 3連休を挟んで10月10日(水)には必ず手元にほしくて 無理を承知で早めの発送をお願いしました。 9日(火)に発送のご連絡をいただき、 10日(水)朝に無事手元にとどきました。 お買い物マラソン中の繁忙期に、 ご無理をきいてくださってありがとうございます。 購入した商品の、他のカラーの再入荷・類似品の入荷があれば またぜひ利用したいと思います。

まだ届いてませんが届くのが楽しみです！！