お店の方に言いたいのですが、注文が殺到しているからといって 発送ミスなどの 客からの問い合わせには早急に対応するべきではないですか？ 商品レビューにも書きましたが10日間 いくら連絡しても目も通せないかわざとか 連絡をしてこないなんて・・。 先日 昼間にやっと時間が取れたので 電話にて問い合わせしました。 この対応した女性がまた超事務的で 「今 請求の金額を変えましたのでこれでよろしいでしょうか？」「メールでの問い合わせはただ今受け付けておりません、電話での対応のみになっております」 私が「いえ、問い合わせじゃなくて発送が間違っているので すぐに連絡してくださいと何度もお願いしているのですが 10日以上ほっとかれたら不安になりますよね？ そういう事も受け付けられないのですか？」というと「はぁ、ただいま注文が殺到しておりまして・・」 というところで 本当に気分が悪くなって あんまり腹が立って・・ 「それではありがとうございました」と勝手に切り上げようとする女性に 何も言うことが無く 切られましたが 特に申し訳無い風でもなく、ただ何度も注文が殺到してることを繰り返す受付さん.. じゃあ そこら中に サポートセンターや お客様問い合わせ先はこちら 等貼り付けないで下さい！ 5年ネットで買い物して何度か発送トラブルはあれど こんな気分が悪い対応したお店は 初めて！ 顔の見えない買い物です、トラブルがあった時こそ お店がわかります・・。 10日以上待たされて あの対応・・。 すぐ後に丁寧な言葉でメール頂きましたが 気分は回復せず・・。 レビューで 不満を書いたのも初めてです。 ほんとにもう 嫌なお店です。 追記： 今日カード請求が来ましたが 訂正前の金額が 請求されていました。 これらの事って 「忙しい」が理由になること！？？ また 10日以上返事を待つのかと思うと・・もう疲れた。

販売期間の誤表記にはじまり、送料無料のはずが今度は「送料が必要です」と。 ではなぜ送料無料分野でお買い物マラソンに参加してるのですか？客よせとしか思えません。 もっと真面目に商売をして下さい。

販売期間が一年先になっていたため広告しているのに買えず、時間のぎりぎりで気が付いたらしく何とか購入！ 購入してみると送料無料となっていたのに記載誤りのため送料が掛かるといわれ、送料無料で注文したのでおかしいと連絡すると連絡なく、送料半額負担にて一方的に商品が届きました。 こちらの判断を聞かずに一方的にお送りされ、しかも送料無料商品なのに送料を取られとても頭に来ました 誠意がなく最低最悪の店舗です 結局送料無料でないので返品するといったら送料無料でいいということになりましたが当然です とても不愉快な思いをしました ここでは買わないほうがいいです

和牛すじ肉1kg1000円送料込みセールを狙っていたのですが、店側の設定ミスで時間になっても買えず、当初の開始予定から40分後にようやく注文ができたと思いきや、注文後の午前2時過ぎに送料別だから送料かかるよ、キャンセルしたい人はどうぞ、というメールがきました。 想定外のこと多すぎでしょ？ここ。どうなってんの？こんなショップにさんざん振り回されて時間がもったいないね。もう二度とこんな店は利用したくない。二度も騙された気分。貴重な時間返せ。ここまで客を馬鹿にしたショップもないのでは？

注文後、送料負担しろ！ってのはないと思う。２度とこういうことがないように気をつけてください。

6/19まん天粋を注文・入金も済ませました 6/20に入金お礼メールが届き配達指定日の6/25も予定通りと書いてました。 しかしその後発送メールもなにもないまま配達予定日になり結局届きませんでした。 問い合わせのメールも返事なし 仕方なく電話で問い合わせた所、全くなにもしていなかったとのこと。担当者が出張とか理由にならないですね。正直不信感を持ちました。 次回購入するか考えます。

お中元に贈りたくて注文したのに専用箱ではなく、パックに入って届きました。包装はしてあるものの紙にシワが付いて破れているし、見るからに安っぽそうで友達への差し入れにまわしました。 ショップは夏季休暇中で連絡が取れないし、メールの返事は遅いし、こちらからかけた電話への折り返しの電話は雑音で聞き取れない。 ｢もう商品は使われましたか？」 1週間前に届いてる生物なんですよ。 この時期にとっておけば良かったんですか? 送り返せば返金してくれたのですか? ｢うちはパックで仕入れた物を箱に入れ替えてるだけなんですよ｣ だから？客に言うことなのでしょうか? その仕事すらできてないってどうゆうこと？ その後の対応は「箱代の300円を引いておきます。」 もう話をするのも嫌で電話を切りました。 金額変更を確かめると今度は勝手に利用ポイントまで変更されていて4000円分も使用されてるし、なんなの？ こんな不愉快な買い物は初めてです。 特に楽天は良かったのに。バカにするにもほどがあります。 同じ思いをする方がこれ以上出ないために報告させていただきます。 本当は★ひとつを付けるのも嫌です。 二度と利用しません。消えてください。 全てが最低なショップです。

4月14日発送分が22日になっても届かなかったので朝問い合わせメールをしましたが返答なし。夜にもう一度別のアドレスにメールしましたがそれでも返答なし。 仕方がないので23日に電話で問い合わせたところ謝りもせず「23日に発送となってます」と言われました。「14日発送分で注文しているんですけど？」と言うと「そうですね。すみません。発送が遅れました。」とのこと。 「私の問い合わせメールを見てあわてて発送準備したのではないですか？なぜメールに返信してくれないのですか？」と聞いても「問い合わせメールを見て発送した訳ではなくただ遅れただけですから」との一点張り。 商品の発送もれは大量の商品を扱っていれば、ある話なので気にしないのですが、対応の悪さに完全に失望しました。 なぜ一言「発送がもれてしまいました。すみませんでした。」と言えないのでしょうか？ ちなみに「問い合わせメールは確認して折り返します」とのことでしたがその後いまのところ連絡なしです。 商品は届いていませんがその程度の業者の扱っている商品ですから期待できません。

今時客を馬鹿にする店も珍しいと想います ある意味稀少？ やる気が無いなら辞めた方がいいと想います。

度重なるミス。誠意の無い対応。オススメできません。

とっても残念、最低なショップです。二度と購入することはないです。

だめだこの店。販売開始時間も２０１０年になっちゃってたし、送料表記も間違い。間違えだらけ。

今回、販売期間の間違え、送料のミスと振り回されっぱなしでした。配送などの評価はつけられないのですが、今回の店の対応を考慮し決済方法以外すべて１としました。本当は評価などつけるに値しない店だと考えています！ 深夜にようやく購入できたと喜んでいたのもつかの間でした。

最悪。自分勝手。客のことを全く考えてない。もう利用することはないです

対応が遅い、誠意がない、と感じてしまいました。

このショップは三流です。 責任感の無いパートさんだけで運営しているように見受けられます。 なので、問題が起きた時には「ほったらかし」になります。 購入したものは届かない。 顧客対応も全くできていない。 そういうことを、身を持って経験しています。 試しに「参考になるレビュー」のボタンを押してみてください。 このショップの実体が見えてくるでしょう。 運が良ければ何事も無く無事に商品が届くでしょうが、それは単に運が良かっただけと考えるのが妥当ではないかと思われます。 このショップを利用するのはリスクが大きいです。 バクチが好きな方におすすめします。

注文してから来るのが非常に遅い。7/23に注文して、本日8/12にやっと来た。その間遅れた理由等の連絡も何も無い。このショップでは、次に購入する気になれないです。

本当に楽天では、稀に見る最悪ショップです。

これまで楽天で色々と商品を買わせて頂いていますが、お店の対応に対する評価は一番低いと言わざるを得ません。 １度目の注文が引越により住所不明で届かなかったと連絡があり、新しい住所で届けていただくようお願いしました。商品は届きましたが、商品代を２度も請求されました。お店に１度は連絡しましたが、再配達料がかかるとの説明。しかし実際には再配達料に加え、商品代も再度請求されています。お店に再度メール連絡しても、届かずメールが返送されてきています。商品云々ではなくお店の対応には本当にがっかりです。

日付指定発送での購入商品にも関わらず、賞味期限が三日の商品が発送日の二日後にも届かず、いただけると書かれてある発送済みメールも来なかったので、こちらからメールにて問い合わせたところ、発送後商品に不備があり改めて明日発送しますとのメールが来ました。 発送済みメールが来ていたならまだしも、この状況だとどう考えても発送してなかったとしか思えないのですが？しかも言い訳がましくとても不快でした。 知人宅へのお土産にする予定が間に合わず、結局自宅のみでは賞味期限内に消費することができず、破棄する羽目になりました。生ものを取り扱う店舗としては最低の対応だと思います。

お店のことしか考えてない最低の店です 消費者をバカにするのもいいかげんにして

楽天利用して長いですが、商品と店の対応があまりに最悪なため初レビューです。個人的にはこちらの店は二度と利用することはありません。 同じ思いをされる方が今後少なくなりますよう、購入を検討されている方は是非事前の参考にどうぞ。 まず、商品について 北海道産と明記されており他産のものより高額だけどと購入を決定したのですが、届いてみると袋には「九州産」と記載。特選としながらも粒は割れて皮が向けている状況。 粒割れは運送の都合上仕方ないこともあるかもしれませんが、産地についてはおかしいとメールで問い合わせるも1週間経過してもなんの連絡もきません。 不信感を持ち、届いた商品を計量してみると1kg購入したはずが920g！！！二重の袋も含めた重さでこの結果。 客の顔が見えない商売だからと、消費者をバカにしすぎ。 許容範囲を超えてます。

ｽﾀｯﾌの対応が最低。最低以下の言葉があったらおしえて欲しい。 客を馬鹿にしてるような口調で電話対応された。 申し訳ないだなんて絶対に思っていない。 決算もどのようにしているのかも全くわからない。 ｶｰﾄﾞｴﾗｰも確認しろといわれ、確認して連絡したのに、まだ使えない。他のお店では問題なく使えているのに、何故？ 大体、注文してすぐ決済ってするもんじゃないの？3月30日に注文して、ｶｰﾄﾞが使えない連絡きたの12日だし。 問題ない事を12日中に連絡してるのに、まだｶｰﾄﾞが使えないと連絡がきたのが22日。問題ない事を電話で伝えたのに、訳のわからない回答。散々待たされ、この有様。 最悪です。商品はキャンセルしました。 電話代も返して欲しいくらい気分が悪い。

4月16日に購入手続きをして、 17日には注文頂きましたのメールも頂き、 4月18日にはイーバンク銀行より振り込みも完了しました。 貴店より23日に振込み完了のメールも頂ました。 HPを見る限りでは、5月上旬のは完売してるし・・・ 私の4月のは？ 商品来てないんですが？ 結構リピートして購入してたのですが、すごく残念です。 これって、楽天内でやってるから信用してしまったけど 普通にオークションとかだと詐欺です ナンカ・・・ガッカリ 返金もしくは、商品送ってください。

非常に最悪なお店です。あまりにも遅いので電話にて問い合わせたところ今日、発送しましたので明後日に到着予定ですとの回答だったにも関わらず到着予定から二日たった現在、まだ商品は届かない状況です。 どうなっているのでしょう？ 二度と利用したくないお店です。

キャンセルなので対応以外の評価は不明です。 時間間違いをした挙句、後出しで要送料の連絡。 本当に時間を無駄されました。

リピーターですが・・ 今回の発送の遅延はいかがなものでしょう・・ 発送が通常に出来ないときにはいつもより、購入者に密に連絡をするのが当り前ですよ！！ レビューを見ていても、発送が遅すぎて 頼んだことすら 忘れている人もいるし・・今までいいショップさんだと思っていただけに、今回の対応は残念でした。

最低なショップです。二度と購入しません。

販売期間や送料設定をちゃんと確認してからセールをしてください。