実は配送の際に私がとんでもないミスをやらかした。家内と共に半纏など和の関連商品の受注製造販売をしている会社を経営しており、普段からネット通販の届け先は会社にしているのだが、2年半前に移転した。私は楽天では最近買い物をしておらず、登録の変更をし忘れていた為、配送先が旧住所になってしまっていることに、確認メールが来て気が付いた。葬儀は火曜日の夕方からだが、商品は月曜に配送を指定していたのに、このままでは間に合わないと判断。メールの問い合わせ番号を見て郵便局に連絡したものの、旧住所に私がいたという証明がないといけないことが発覚し、そのままでは荷物を受け取れないと判明。
郵便局に聞いたら、通販の詐欺防止の観点で避けようがないので、出荷元に連絡をしてその旨を伝えて、変更すれば翌日午前中、つまり葬儀当日の午前に配送できるとの事。月曜の朝即電話。対応して下さった女性オペレーターが非常に簡潔、且つ丁寧でそつがない処理をしていただけ、無事商品が間に合った。
本当に助けられた感が半端なかった。
オペレーターさんのお名前を失念してしまったが、改めてお礼を言いたい。
「本当にありがとうございました。無事家内を伴い葬儀に行けました。」