マウスコンピューター 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.28 (2,452 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.09
  • 情報量 4.05
  • 決済方法 4.57
  • スタッフの応対 4.16
  • 梱包 4.45
  • 配送 4.34

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3.50 2018-12-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
配送まで迅速で良かったです。
パソコンも使いやすくて気に入りました。
次回はデスクトップやゲーミングパソコン等も選んでみたいです。
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5.00 2018-11-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応でした。またお願いしたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

EGPSL310C8・ディスプレイ無しモデル
5.00
手頃なデスクトップpcです。父親用にちょうどいいので購入しました。
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  • plum_mamaさん
  • plum_mamaさん
    60代 女性 購入者 レビュー投稿 55
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5.00 2018-10-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
楽天市場でマウスコンピューターのオンラインショップのお買い物ができて、楽天ポイントも使えるし貯まるしいいことづくめ!対応も早く、梱包にも満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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4.67 2018-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
スーパーセール中でしたが、遅れることもなく届きました。商品も問題なく動きました。箱は、輸送の関係かつぶれたところがあったので、ちょっとマイナス。
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  • ritoponさん
  • ritoponさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 608
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5.00 2018-09-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
休日に購入したのにメールも早く、梱包も丁寧でとてもよかったです。商品は記載通り購入後休み明けから4日後に発送されました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応は、早くて商品も予定されていた日にキチンと届いたので、大変満足しています。
また、違うものを購入する時は、是非またお願いしたいと思います!
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このショップで購入した商品のレビュー

【ポイント10倍♪〜2/25 15時まで】MB-F576SD-M2SH2-MA-AB ノートパソコン パソコン 15.6型 Core i7-8550U 8GB メモリ 256GB SSD 2TB HDD DVDスーパーマルチ PC BTO カスタマイズ Office付き新品


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  • 購入者さん
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5.00 2018-08-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変早い対応で、商品を受け取る事が出来ました。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2018-08-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
office mobileが標準搭載と記載されている商品を買ったのですが,送られてきたものには入っていない。
問い合わせフォームから状況を伝えるとスタートボタンからのアプリリストにないのかと,人をばかに
したような質問が帰って来る。そんなこともわからずにパソコン買うわけないだろう。
返ってきた指示は,他には,自社ホームページのFAQにあるインストールをやってみろとのこと。
同じようにやろうにも,記載のとおり進まず,インストール不可能。他にも自分でいろいろ調べたり
職場の詳しい者に聞いて,いろいろ試した結果の問い合わせだったので,行き詰った。
もう勘弁してほしいので,標準搭載と記載されており,自分でインストールしろとの記載がない
中で,物が入っていないんだから不良品だろうと連絡すると,連絡が帰ってこなくなった。
詐欺か?
最低のショップです。
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5人が参考になったと回答
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2018-09-03
ショップからのコメント

商品レビューの方にも書かせていただており重複となりますが、
この度は弊社商品におきまして不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本製品付属のOffice Mobileについて、現在生産の製品はMicrosoftストアからのダウンロードを行う仕様になっておりましたが、お問い合わせいただいた時点でその仕様変更に気づいておらず、正しいご案内ができていませんでした。
そのためお客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は商品ページへの記載やサポートの情報共有を徹底していきます。

また、交換させていただきました商品はいかがでしょうか。
何か気になる点がございましたら弊社サポートは24時間対応となっておりますので
ご相談いただければと思います。何卒よろしくお願い申し上げます。
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  • 粉虫さん
  • 粉虫さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 1,051
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4.50 2018-07-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送は早いし、お安く購入できて良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
ちょっと動き遅いですが値段なり、カバーを替えれないのは痛いですが値段なりとおもいます。
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4.67 2018-07-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
マウスコンピューターはいいね!ファンです、今後もよろしく。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
処理速度は遅いけど、わかってて買ったんで問題なし。
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2.33 2018-06-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
買って半年でグラボが壊れた。
Win10のエラーメッセージもデバイスマネージャーも全てGTX1070が悪いとPCが言ってる。
3年保証にも入っていたので修理をお願いした。
故障個所はグラボで間違いない(※マザーボードのディスプレイ出力は問題なく起動)し、
パソコンという性質上、修理に時間がかかるのは困るので、
『代わりのグラボを送ってくれたら、故障したグラボを送る』との事を言っても、
本体丸ごと送り返さなきゃダメみたいに言われました。
とにかくパソコンが無いと仕事にならないので、
「自分でアマゾンで部品注文して自分で直す!」と電話を切って、
しばらくしたらサポートの方から電話。
「ご自身で修理された場合は保証の対象外になりますので・・・」と
ご丁寧にお電話いただきました!
融通の利かないサポートにガッカリです。
昔はもうちょっとサポートさんも知識ありで頼れたんだけどなぁ。。。
だから会社のパソコンはマウスを利用していましたが、
もうマウスPCを買うことは無いでしょう。
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1.00
買って半年でグラボが壊れた。 Win10のエラーメッセージもデバイスマネージャーも全てGTX1070が悪いとPCが言ってる。 3年保証にも入っていたので修理をお願いし...
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3人が参考になったと回答
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4.50 2018-06-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
色もスタイルも私はとても良い気に入っています。mouseのロゴもかわいくて好きです。使っていたPC が故障してしまい早く手元に欲しかったので、配送が早くとても助かりました。
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5.00 2018-06-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本人確認等の手寧な対応ありがとうございました。
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1人が参考になったと回答
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4.67 2018-05-31

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速、丁寧なご対応、誠にありがとうございました。機会がございましたら、またよろしくお願いいたします。
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このショップで購入した商品のレビュー

【単品購入不可/対象商品限定オプション】[ USB2.0 接続 ] 増設用マルチカードリーダー (SDXC対応/microSDスロット搭載)を追加
3.00
SDカードを挿入すると、先っちょだけしか入らないタイプで、挿入したままですと、前面のカバーが閉まりません ((+_+))
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1.83 2018-04-29

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
不良品が送られてきた、問い合わせたらサポートセンターに連絡してくださいとメール。
サポートセンターから電話に出れない時間帯に3回ほど着信。
いきなり不良品が送られてくる様なブランドは使いたくないので返品希望。
こっちから電話し返品希望したら返品不可を押し通された。
ページに返品不可と書いてあるからという理由。
商品ページはよく読んで購入するタイプだが、ページを確認すると
フッター部分に小さく書かれていた。
ネット通販はクーリングオフ適用外というのはわかるが、
不良品を送りつけておいて汚いやり方。
最後修理対応してくれたが、
土曜着予定がはやく到着し、これまた家にいない時間帯に到着した。
不満だらけでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 4.50
  • 2013-06-03
注文5月6日(月)、発送5月7日(火)、商品到着5月9日(木)注文した次の日に発送されました。メーカー梱包のままの発送でしたが、綺麗な状態で届きました。...
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