在庫を確認の上、クロスバイクおよびアクセサリを購入しました。
支払い完了後、ショップより注文を確認し、防犯登録等についての連絡がありました。
商品の発送は約6日後とのことでしたが、注文してから1週間経過して、クロスバイクの在庫が無いとの連絡がありました。
てっきり商品が発送されたかの連絡かと思っていたのですが、在庫が無いなら何故もう少し早い段階で連絡がいただけなかったのか、対応に不満を抱きました。
もう少し早い段階で完売の旨連絡をいただけていれば他のショップでの購入も可能でしたが、連絡をいただいた時には他店でも完売しておりました。
また、楽天のポイントアップの期間に購入させていただいたのですが、キャンセルの場合はポイントは付与されないとのこと(せめてポイントについては配慮していただけないかと交渉しましたが)。
商品に対する他の購入者の評価は高かったので安心して注文しましたが、非常に残念な対応をされました。