レビュー
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1
2007-12-25
- 【長々とすみません。】
最低最悪の店です。★はゼロにしたいです。
今まで楽天やYahoo!などで色々とネットショッピングをしてきましたが、この店の対応は最低です。
12月2日に注文し、発送までは「５日以内に下記の送付先に発送させて頂きます」とメールがあったものの一週間過ぎても来ず、その後「弊社入荷が手違いから」遅れると連絡あり。しかしその期日にも来なかったのでこちらから電話したら（メールに対しては返信なし）「確認します」と言ったきり連絡なし。その後「輸入事情等から」遅れるとメールがあり、その後もまた遅れるとあり、ついには「輸入元のダナージャパンの輸入が大幅に遅れております」と責任転嫁をするメールが着ました。注文から3週間してから、さらに遅れるので「キャンセルのご希望の処理」を聞かせてくれと連絡があり…キャンセルしました。
事情はともあれ、連絡すら再三遅れ、こちらからメールしても返信せず、平日昼間・夕方に電話しても出ず、留守電にもならず、などなど…
店舗としてどうなんでしょうかね、この店は。楽天を使い慣れている私ですが、正直サギかと思いました。二転三転して気分の悪い3週間でした。
他の方のレビューを見てもこの「アイエスマート楽天市場店」に関しては発送・梱包に関する苦情が書かれていたので…。注文の前によく確認しておけばよかったです。
ちなみに同じダナーライトを楽天の違う店舗で注文したら注文から3日後（24日）には手元に届きました。商品自体とその違う店舗には大変満足です。
このレビューを読んだ方で気を悪くされた方、申し訳ありません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【最終処分】【US9.5 US10.0】【『期間限定』【送料無料】『即日発送可能』【ダナー】ダナーライト（正規輸入品）DANNER DANNER LIGHT
1- 【商品についてのレビューではありません。長々とすみません。】 最低最悪の店です。★はゼロにしたいです。 今まで楽天やYahoo!などで色々とネットショッピング...
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- 購入者さん
2.83
2010-04-27
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 問い合わせをするまで発注漏れに気づかないとは管理不足だと思います。 もう利用する事はありませんし、他に同じ思いをする方がでないよう、注意喚起をするつもりです。
- このレビューのURL
17人が参考になったと回答
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1
2007-09-21
- 即日配送のうたい文句に偽りあり。楽天のショップ登録から抹消すべきでは。
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17人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2010-05-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 今まで取引した中で、最低最悪のショップ。安い品物の購入であったため足下を見られているのか、そもそも顧客対応をする能力がないのか不明ですが、最悪です。
経緯としては、4/30に注文をし、同日自動返信メールで品物は6日以降になる旨のメールあり。ＧＷが明けても届かず、問い合わせのメールを入れたが、5/17現在何の連絡もなし。そして同日キャンセルの意思を伝達。
この様に初歩的な顧客対応もできない店を出店させているとは理解に苦しみます。この店はもちろん楽天を利用する機会はたぶんもう無いでしょう。
このレビューを見て楽天から購入に不安を持った方にはアマゾンの直販が比較的おすすめです。 - このレビューのURL
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1.67
2010-05-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文の中に売り切れ商品があるのなら、連絡あってしかるべきです。発送時期の連絡もなく、催促してからも随分待ちました。一言の謝罪もないまま送りつけ、このショップの対応の悪さにはビックリです。こんなショップもあるのですね・・・
- このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2007-12-20
- 年末で色々忙しいのだろうとは思いますが、ＵＣＯキャンドリアのような割れ物と、ソリッドステークのような鉄の棒を、エアキャップも緩衝剤も使わずガッバガバの段ボール箱にただ入れただけで発送するのはやめて欲しかった。幸い、破損していたものはなかったけれど、届いたときの状態はガムテープは剥げかけ、中を開けたらガラガラで、これは絶対壊れているとショックでした。梱包担当の人に、仕事は真面目にやりなさいとよく注意しておいて下さい。
- このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2010-05-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品が発送されないうえ、連絡もありません。購入後すぐに発送の予定メールが来ましたが、予定通りの発送はありません。1週間以上たっても連絡もないので、キャンセルのメールを送っても、返事がありません。
どうなっているのでしょうか？ - このレビューのURL
15人が参考になったと回答
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1
2008-03-28
- 最低最悪なお店です。品物を用意できる見込みがないなら注文を取るな！！
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【送料無料】DANNER MOUNTAIN LIGHT【ダナー】ウィメンズ・マウンテンライト（正規輸入品）
- 1
- 送料無料、お値段も安くて、それにだまされて注文したけど半年近く待っても未入荷だからと送ってこず、しまいには入荷が未定だからキャンセルにする、というメー...
- このレビューの詳細を見る
15人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2008-09-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 取引に対する対応が遅く、販売中止になった物を未だに掲載してるとはいい加減過ぎる。
また定価を偽って報告してきたりで、立派な詐欺行為である。
商売をする資格無し。楽天で取締りは出来ないのか？ - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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1
2008-04-02
- いつ届くのか電話にて確認した所、今週中に届くと言ってたのに届いたのは次の週でした。おかげで使いたいときに使えませんでした。
梱包もいい加減でした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【エバーニュー】ウォーターキャリー600ML EVERNEW WATER CARRY 600ML
- 4
- 十分な容量でかなり活躍してます。商品は丈夫で助かりました。
- このレビューの詳細を見る
14人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2007-12-09
- 即日発送とかできないなら書かないほうがいい 連絡もこちらからするまでないし
- このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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1
2007-12-22
- 梱包が最悪でした！ダンボールの破片を巻いた程度のものでとてもショップの対応とは思えません。一瞬、オークションで購入？と自分を疑ってしまうほどです。品物が上等なだけにとても残念な気分になりました。
- このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.33
2008-06-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- 商品がタバコ臭かった｡｡｡
梱包も、段ボールに裸のまま入っていましたし。
今まで色々な商品を購入していますが、タバコ臭い商品は初めてです。
\17,000近くする商品なだけに残念でした。 - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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1.67
2008-07-22
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- クレジット決済で注文したのに代引きで届きやがった。
連絡しても不在。
連絡ついたと思ったら『他の注文で忙しかった。』みたいな言い訳･･･
- このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2006-06-18
- 納品書などの取引の明細の送付なし。返品し、返送時に連絡したが、ショップからは何の連絡もない。楽天の他のショップが親切過ぎるのかもしれないが、このショップは取引が不安になる。価格が多少高くても次回は他の店を選びたい。
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8人が参考になったと回答
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