このたびはお買い物いただき誠にありがとうございます。また、梱包に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 現在、商品梱包から出荷までの作業を外部委託しております。確認いたしましたが、ゆうパケットの梱包仕様に関しましては、現状変更が難しい状況でございます。 ただし、お客様のお声を真摯に受け止め、プライバシーへの配慮がより行き届く梱包方法への改善につきまして、急ぎ対応を検討してまいります。特に下着などのデリケートなお品物に関しては、見えない形での配送が望ましいことを認識しております。 今後はこのような事が再発しないよう、配送方法や梱包のあり方を再評価するとともに、安全かつ安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 お客様にとって不快なものであったことを重く受け止め、今後の改善に全力を尽くしてまいります。この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。引き続きご愛顧いただけますと幸いです。