☆継続更新中☆
商品レビューにも記載しましたが、システムミスが起こっている会社です。
システムミスにより、発送もしていない商品が発送されたとメールで届き、翌日には配達を完了しましたというメールが届きました。
こちらが気づいて問い合わせたため、時間を要して確認してシステムミスだと分かったようですか、それがなかったらどうなっていたのかと心配になるし、そういう顧客目線の不安解消をするだけのスキルはない会社です。
いまだに商品は届いていないので、誠意を示してもらうのと並行して、商品の到着を気長に待ちます。
2023年8月28日更新
以下の内容の説明が返信されました。電話での問い合わせに対して、口頭ではシステムミスという説明がされていましたが、結果的に説明内容を見てみると入力ミスという人為的なものだと受け取りました。
そして、届いた説明文を以下にコピペしてますが誤字が。。。
ちゃんと確認します!と言うなら、ちゃんと確認してくれ! 入力ミスとは、こういうことでしょ!
期間システム→基幹システム
ご案愛→ご案内
「商品の発送時に、管理する発注番号、出荷日、運送便、追跡番号のご連絡をメーカー様より頂戴しておりましたが、異なる発注番号分の出荷日、運送便、追跡番号を当該発注番号分として、ご連絡を頂いてしまい、弊社期間システムに入力する際にも発注番号のみで確認、ご注文様の情報・商品情報を確認せずに入力、発送通知のご案愛をしてしまいましたことが原因となります。
メーカー様へ発注番号等の管理の再度の徹底、及び社内でも入力の前に再度、ご注文者様の情報、商品情報等が間違いないかの確認を行うように注意致します。」
☆8月31日更新☆
当初、9月中旬に発送予定となっていましたが、結果的には8月30日に届きました。早く届いて良かったとも受け取れますが、結局何が本当のことで信用して良いものなのか分からないまま取引終了となりました。