安く購入できるのはありがたい。
が、対応が不満。
今回テニスラケットを注文しました。
配送日指定して注文完了後、
注文した商品はメーカーから取り寄せて
その後、ガットを張り上げて等、加工を行うため商品発送まで2~5営業日かかる旨メールがきました。
注文したのは6月5日夕方ぐらい、
メールは6月6日夕方に届き、
ラケットは6月7日に店舗に届くとのこと。
配送日指定は6月12日が選択できたのでその指定にしました。
ギリギリ指定日に間に合うかなと考えてました。
指定日前日の夜発送された連絡がないことに気づき、指定日当日に電話で問い合わせるとまだ発送してないとのこと。(ガット張り上げが間に合わなくて)
電話にでていただいた方は丁寧に謝ってくれたが店舗の対応には正直不満です。
こちらは希望の指定日が選択できたから指定したのに、指定日の配送が出来ないとわかった時点でなぜ連絡しないのでしょうか?
正直理解に苦しみます。
指定日に届けられないことを事前に連絡いただいていたら納得していたのに。
残念でした。