浴衣を買いました。5点セットで浴衣と同柄の鼻緒の下駄が、セットの中に含まれている商品なのですか、
下駄の鼻緒の片方だけ柄が無いちかい、、白い鼻緒のような状態でした。
商品ページの説明に、浴衣と同柄の鼻緒の下駄で、他にないワンランク上の和装が叶います。と書かれてあるにも関わらず、ほぼ白にちかい鼻緒の下駄で、店舗にメッセージしたら、返信があり、下駄の鼻緒の柄の出方は、商品不備でもなく、初期不良でもないので、
交換のさいは、交換発送送料と返送時の送料もこちら持ちで、との返信がきました。
こちら側が、鼻緒に柄が無いような状態だとメールをした際に下駄の画像を確認したいとの申し出もなく、最初から、こちら側の話しに耳を傾けようともせず、
腹立たしいとしか言いようがないです。
わたしは、下駄についてメッセージした際に、
状態を説明し、どうにかなりませんか?と
下手に出て、相談したのに!
実際、商品を楽しみにして購入した側の身になって気持ちを考えた、良心的な気持ちを持って
商品を販売して欲しいです。
いままで、楽天さんで沢山の商品を購入してきましたが、こんな対応のお店は、ありませんでした。
残念で仕方ありません。