高品質なのに極めて安価な日本製コイルマットレスを製造・販売しているショップです。初めての利用でしたが、対応がとても丁寧でした。商品にも大満足です。

マットレス到着後、2週間ほどで中央部分がかなり凹んでいた。 ひっくり返してもう2週間ほど使用してみたが、同じように中央部分が凹むので、メーカーに問い合わせたところ、写真を送ってくれという返答がきた。 写真を送ったところ「弊社のマットレスは最初の1～2か月で良く使う部分を中心に身体のラインに沿ってある程度形状が変化する。それ以降は、状態を保ったまま数年間変化しなくなる」という返答。一般的なマットレスは中央部分が凹んだら寿命だと言われているのだが。。。 数回のやり取り後「良く使用する場所を中心に数か月である程度は凹みが出て、その後は安定してくるのが通常の状態ですが、ご利用から2か月にしては少し凹みが大きい様に見受けられます。」と、一度は新しいマットレスを送るや、返金にも応じるといっていたのに、マットレスが回収できないから新しい写真を送れだの交換や返金は状態を確認しないとできないと言いだした。 仕方なくマットレスを引っ張り出して写真を取り直して送ったが、今度は「画像を製造責任者と共に検証させていただきました所、確かにリマっと中央部に向けて凹みは見られますが不良では無く、通常仕様の範囲内と判断致しました。弊社のダブルサイズマットレスであればどのモデルであっても短期間で画像の程度の凹みが発生します」と言いだした。 送った写真にほとんど差がないように見えるのだが、どう見たらこんなに意見が変わるのか？そもそも使って2週間で凹むマットレスに問題あると思うのだが。ウレタンクッションの凹みってお椀のように凹んだところで寝ろということ？ 商品ページにはマットレス耐久試験に合格とあるが、体重73キロの男が使って2週間で凹むマットレスの耐久性とは？ その後、あまりにも返答が遅いので電話で問い合わせたところ、電話はかけてくるなと言いだし、電話を一方的に切られてしまう。。。品質にも問題があるが、メーカーとして対応にも問題があると思いました。 マットレスを使った使用感については、腰痛の発生、首痛の発生、横向きに寝た時の違和感、寝がえりのしにくさなどを感じ、最終的には寝不足まで発生しました。 返品もできない、処分もしなくてはならない、買って後悔しかありません。 他の方のレビューが良かったので期待しましたが自分にとっては最悪の結果となりました。

何度も問い合わせに答えてくださり安心してお買い物が出来ました。ありがとうございました。

素晴らしい物を素晴らしい価格で作る素晴らしい会社

すぐに発送して頂き、梱包にも商品にも何も問題ありません。

海外の有名ブランド製の高額なものと比較しても劣らない丁寧な造りに大満足です。 また、スプリングコイルのへたりの少なさにも満足しています。

搬入の時間などの細かい連絡もいただいたので、スムーズにできました。

ベッドの組み立てサービスもお願いしていたのですが、こちらの急な都合による配送日時の変更もとても丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました。

再配達にこちらが費用を出さないといけないのに、日時指定ができないのが、不満だった。少なくとも、時間指定はできるようにしてほしい。 梱包などは、問題なく、マットレスも傷つかないように、丁寧に梱包されていた。 以上から、評価を四ツ星にした。

どっしりと重さはあったものの、歪みやガタつきはありませんでした。 懸念していた寝返りを打つときの音も余り気になりませんでした。 畳んだり移動させる時に腰を痛めないように気をつけたいところです。 総じて商品としては良いと思います。 追加で購入しようか検討の価値ありです。

ヘルニア持ちの女性、普通体型です。 最後の最後まで硬めと悩みましたが、普通の硬さにして良かったです！ まだ1日目ですが、寝心地良さそうです！

安心の日本産で、良かった。配送も問題なかった。取説が簡易だった。

使いはじめて二週間、満足しております！ありがとう😭✨ 檜のは材を希望します。

迅速な対応、ありがとうございました。 良い買い物が出来ました。

発送が すごくはやくて 助かりました また利用致します

注文してすぐ、配達内容のメールが届き丁寧なショップさんで安心しました。 ありがとうごさまいました。

本日、ベットが届く予定だが、前日、当日になっても電話、メールが届かない。 配達業者、運輸会社、ベット購入の店にも電話しても全く電話が繋がらない。 日曜日だからか連絡がつかない。 １日無駄になるのか、注文して2週間ほど経っている。 遅すぎるし、対応も悪い

買う前の相談も快く対応して頂き、ありがとうございました。

着日指定、時間指定をしましたが、希望通り届かず、そこが残念です。確かに最短での発送となっていますが、そもそも着日指定、時間指定欄で選んでいるのであり得ないと思います。予定が色々と崩れました。商品が良いだけにそこだけが、とっても残念です。

大型の家具のため簡単に決断が難しいため、メールにて問い合わせをさせて頂きました。 メールの回答も非常に安心できる内容でした。 また追加で聞きたいことがあり、こちらは電話で話を伺いまいたが、対応もスマートで好感を持てました。 また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

迅速に配送をしていただきありがとうございました。腰痛持ちの夫がぐっすり眠れた、と喜んでいます。

ホームページも閲覧し易く、比較・検討をする為には大変助かりました。 そして、購入する際は割引クーポンも有り有難かったです。 又、機会が有れば他の商品も購入したいです。

シングルベッドフレームを２台購入しました。早速組立てましたが、とてもしっかりした作りで満足してます。 サービス品は２台を固定できるコの字型の金具を希望します。

注文のポチしてすぐ、配達内容のメールが届き安心しました。 1週間後の到着でした。 前日に電話あり、配達日と時間のお知らせをいただきました。 17時から19時の間に配達ということでしたが、雨でかなり遅れた時間で到着しましたが、商品を雨に濡らさない配慮があったためでした。一粒の雨も付いていませんでした。 配達員さん、ありがとうございました！

購入前に色々と問合せ、ご相談をさせていただきましたが、その対応が素晴らしく、おかげ様で良い買い物ができました。ありがとうございました。品質も良いし、これからも是非活躍していただき企業です。

丁寧な電話対応で相談しやすかったです。 少しでも早めの配送、ありがとうございました。

注文してからの迅速な対応、ありがとうございました！！

国産の檜材を使った商品を販売していることに惹かれました。これからも国産材商品をぜひ増やしてください。

配送希望日を間違えて指定しましたので、たいへんご迷惑かけてしまい、すみませんでした。 迅速で丁寧な対応をしてくださったことに感謝します。