毎年利用している手帳で予め持っていた昨年度版を書き換えしたく探して購入しました。対応も素早く助かりましたが、開封し驚いたのがあきらかな汚れ・大きめな傷がありました。ブラックの表紙であることから目立ちますし、白っぽい汚れは素敵な手帳イメージを損なう程だったのでとてもショックでした。当然、使用に支障のない汚れ・傷なので返品交換は無理なのも認識済でしたが、本屋で購入する際も手帳の顔である表紙が汚れていたらそれは避けますよね。使用出来ますから、汚れ・傷はお客様へ販売する上で「たかが」かもしれませんが、迅速な対応を頂いたりして印象が良かっただけに、それに触れることなく送付してきた事が非常に残念でした。別な店舗で購入し直しします…