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レビュー

1 2012-04-06

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
今までで一番不快なお店でした。
購入し、店舗より受注確認のメールが来てから
発送のメールが遅かったので問い合わせた所
『現在欠品中の為、一週間入荷待ち』と言うお返事を頂きました。
取り寄せなど商品欄には全く記載が無く、こちらが連絡しなければなんの連絡も無く一週間以上待たされてた事に不安を感じました。
プレゼントで相手が楽しみにしていて、早く欲しい物だったのでそのあたりでも困りましたが、一週間待つことに。
しかし翌日今度は『手違いで売り切れの為キャンセルします』とのメール
有り得ないです。なんの手違いでしょうか?
昨日は、入荷待ちと言われ今度はキャンセル
『お客様都合によりキャンセルは不可』と書いてあるのに
自分たちは、こうもあっさり『お店の都合でキャンセル』をするんですね。
メールで謝って終わりです。
それに商品を注文してから6日が経過してました。
もっと早くわからないものでしょうか?
全額ポイントで買ったのですぐ『ポイントは全額返還されるのか』
をメールにて訪ねた所、返信はきていません。
せっかく貯めたポイント消失したら悲しいです。
もちろん二度と利用する気はありません。
とは言っても沢山お客様が居る中の1人が、減るだけです。
お店からしたら痛くも痒くもないから、このような杜撰な対応なのでしょう…。

8人が参考になったと回答
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