梱包の不十分か、輸送途中の乱雑扱いかはわかりませんが、中のフイルターが破損していました。その旨すぐにメールにて連絡しました、即電話にて返答があり取り換えるので送り返してほしいとのこと、その後代替品が送られてきて事なきを得ました。対応の速さには関心させられました、ありがとうございました。