レビュー
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- 購入者さん
2
2013-02-25
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 商品購入後、ほぼ一年経過後に下記メールが届きました。
しかしこのメールが到着前に謎の引き落としがありました。
不審に思い、問い合わせると。
『○○ 様には決済遅延が、２件もございましたので
特にご不審になられたこととお察しいたします。
申し訳ございませんでした。
○○ご請求分￥○○は、
ご指示があるまで保留のお約束をいたしましたので、決済を行っておりません。』
と返信があったのですが、このメールが届く以前に二件ともに該当請求分の決済は既にされていました。
いい加減すぎます。
以下、購入後一年経過後に届いたメールです。
ロボクリス運営部です。
過日は当店をご利用いただきまして
ありがとうございました。
早速ですが、去年5月に当店でお買求めいただきました
下記商品のお代金決済につきまして
お詫びとご連絡がございます。
大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
弊社でシステムの不具合がありました際に
お客様のご請求が行われておらず、
この時期の決済となってしまいました。
本来なら出荷完了後、速やかに決済処理させていただくはずでしたが
お客様の決済が漏れてしまったことは、
楽天システムでの未処理の検索データとして
明らかになったものです。
ご本人様のカード情報は、店舗側でわからないようになっており
請求内容に関しましてもご本人様でないと、お答えしないという体制に
ございますので、決済内容を確認して頂くには、
直接カード会社へお確かめ頂かねばなりませんが、
何卒、ご理解とご協力をいただきますよう宜しくお願いいたします。
お詫びといたしまして、せめて次回ご利用いただきました際に
ご利用いただけるクーポンを発行させていただきます。
大変恐縮ですが、お受取りくださいますよう
お願いいたします。
ご注文の際、コメント欄へ「KK送料無料」とお書き添えください。
送料を無料でお届けさせていただきます。
お支払の件、弊社の不手際で決済が大幅にずれ込んでしまいましたこと
心から深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう徹底していく所存です。
この件につきまして、取り急ぎメールでのご報告となりましたが
お詫びとご説明をさせていただきたいと思って
おりますが、お電話差し上げてもよろしでしょうか。
どうぞご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
二度と利用したくはないです。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
4
2013-02-24
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- クリスマスプレゼントに間に合って良かったです。とても喜んでます。
- このレビューのURL
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5
2013-02-20
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- またご縁が有りましたら宜しくお願い致します。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- 娘が大変喜んで遊んでいます。大々満足です。とても良い買い物が出来ました。
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- 購入者さん
5
2013-02-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 私事都合で評価が大変遅くなりました。
発送まで迅速にご対応いただき安心できるショップさんです。 - このレビューのURL
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2.50
2013-02-16
- 品揃え：1
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：2
- 梱包は封筒でした。
中身は大丈夫でしたが安っぽい感じ。
でも値段が安いので、相応だったと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- このレビューの詳細を見る
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3.33
2013-02-13
- 品揃え：1
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 一つ発売日が延期されて残念です！
でも他の品物は先に届きました♪
遅れてる品物は送料サービスで発送してくださるそうです！
後は代引を利用してるのですが、
やはり不便なので、
ゆうちょ銀行へ振り込み出来るようにしていただきたいですね！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- えくすきゅーとの男の子ドールちゃんに着せたくて購入しました♪
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
5
2013-02-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ラッピング・メッセージカード本当に良かったです。
また是非、利用したいと思いました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4.50
2013-02-09
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 迅速丁寧にご対応いただき、感謝いたします。どれも思っていた以上にかわいらしい商品で、大変満足してます。
- このレビューのURL
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4.67
2013-02-07
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 商品の発送も早く すぐ届きました。商品の品揃えも豊富です
- このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2013-02-05
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速丁寧な対応で非常に満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
- このレビューのURL
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5
2013-02-05
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速丁寧に対応してくださいまして、有難うございます。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 簡単にはかせることが出来ました。色もなかなかオシャレなカラーです。
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5
2013-02-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールの返信も発送も早かったです。
なかなか実店舗で見かけない物が安く購入できて良かったです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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- 購入者さん
3.67
2013-02-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応はやいし決済方法はいいありがとうございます
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4.50
2013-02-01
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速な対応で、嬉しいです。また、宜しくお願いします。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
5
2013-01-31
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 豊富な品揃えと迅速な配送がとてもありがたいです。
- このレビューのURL
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