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1 2007-05-26

何度かこちらのショップを利用していますが、今回の対応に関してあまりにもひどすぎたのでご一報。返金保証の商品に対して、結局CFが動作せず返金保証をお願いしたまでは良かったのですが、その後、いっさいの連絡がなくなりました。「CFを送付してください」、との事で送り返してから1ヶ月以上、なんの連絡もナシ!返金保証のメールでは2〜3週間との事でしたが1ヶ月以上、連絡ナシ。こちらから幾度となくメールをいれても全く返信なし。ユーザーにとってはそこが一番心配なところですよ!
4月上旬に買い物、中旬には返品しているのですがそれまでいっさい連絡なし。どうゆう事ですか?電話番号は何のための記載ですか?サポートセンターってなんのためですか?結局サポートセンターではなくHPより「どうなっている?連絡なければ楽天に報告!」といれたところ「処理が遅れて本日、返金になりました」との回答。ほんとかよっ!それがなければいまだに返金してないのでは?と思うような回答。ちなみにそのメールには「すみません」の一言も無くよくこれで商売してるな!と言うのが印象です。まぁ「すまない」と思っていないから「すみません」の一言もないのだろうが......
ここではもう買い物しませんな、こんな対応じゃ、
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122人が参考になったと回答
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  • takeedyさん
  • takeedyさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 28
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1 2008-03-11

何度か利用しましたが、今回はじめてトラブルが発生しました。
送られてきた商品が動作せず、返品を希望したのですが、送料、返品にともなう振込手数料まで負担させられます。
しかも、イーバンク指定にもかかわらず525円もの手数料が差し引かれていました。
不良品があるのはいたしかたありりませんが、その後の対応として最低だと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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90人が参考になったと回答
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  • utatomiさん
  • utatomiさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 69
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1 2008-03-06

通信販売での不安点である受注確認や発送連絡を疎かにした低レベルなショップです。
以前もっと安価なメモリカードを購入したときには、きちんと受注確認のメールや送り状の問い合わせナンバーをメールにて送ってくれました。
一年も経たないうちに、受注確認の連絡もなし、問い合わせても無視、発送状況も連絡しないなど対応が変わったようです。
残念ですが最低の評価しか出来かねます。
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70人が参考になったと回答
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  • HS1628さん
  • HS1628さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 59
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1 2008-03-05

4GのマイクロSDが認識なし、初期不良と思いメールしたが3/3日にメールを送っても全く返事なし。どーなってるのか???今までいろいろ買っているがもう買いません。
サポート最悪です。
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65人が参考になったと回答
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4.83 2013-04-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文3月31日(日)、発送4月1日(月)、商品到着4月4日(木)
プチプチに包まれて綺麗な状態で届きました[クロネコメール便]。
迅速な対応ありがとうございます。
おまけは単3電池をいただきました。
欲しい物が見つかったら、また利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2018-02-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で梱包配送問題なく到着しました。機会あればまた利用したいショップです(o^^o)
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このショップで購入した商品のレビュー

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33人が参考になったと回答
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5 2016-07-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
「東芝 マイクロSDカード 64GB 48MB/s UHS-I対応 Class10 海外リテール 」を購入。
梱包や配送など、特に問題なしです。
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28人が参考になったと回答
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4.83 2015-03-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
運送会社:日本郵便(ゆうメール)
注文日:3月1日(日)、発送3月1日(日)、商品到着3月3日(火)
スーパーセールでお忙しいであろう時期にも関わらず、注文して9時間後に発送していただきました。
プチプチに包まれ封筒に入った状態で梱包されており、商品は折れもなくきれいでした。
ありがとうございました。
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  • bactさん
  • bactさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 77
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2 2008-02-14

正直この店は振り込め詐欺かと思いました。何せ、注文後代金を指定の期日までに振り込んだのに、商品が届かないんですよ。業を煮やして連絡を入れたら、発送のメールです。きっと忘れていたんですね。いやな気分になりたくなかったらここで買い物をしてはいけません。
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23人が参考になったと回答
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5 2014-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール便で届きました。特に問題はなかったです。ありがとうございました。
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21人が参考になったと回答
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1 2007-06-19

初期不良&粗悪品で返品の要請をしたところ「購入時の送料・返品送料・返金振込手数料は、お客様負担。それでも返品する場合は送り返せ」という感じ。客であるこちらは、使えない商品のために試行錯誤の数時間を消費し、問合せや、返品&再購入の手間まで掛けなければならないというのに、「ご迷惑、お手数をおかけして申し訳ありません」という言葉はどこにもありません。いくら商品が安くても、時間とお金を損した上に、とても不愉快です。2度と買いません。
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19人が参考になったと回答
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5 2016-06-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
千代田区外神田のショップ様です。
激安の乾電池を購入。
初めて利用させて頂きました。
あまりに安くて少し不安も感じましたが、信頼出来るお気に入り様方のレビュー拝見し即決です(^O^)
メール便で問題なく届きました。
早々の発送ありがとうございます。
今後もお世話になりたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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19人が参考になったと回答
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5 2011-10-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特にエピソードはありません。良いお店だと思います。
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23人が参考になったと回答
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2.50 2013-06-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:2
迅速な対応をしていただけたので欲しかった商品も素早く届きました。惜しく感じるのはゆうちょ銀行支払いが無い事。他の支払い方法ではクレカ以外は手数料がかかる事。コンビニ決済は嬉しいが手数料252円は痛い。手数料の無いクレカ購入が原則?クレカ持たない人は楽天バンク決済(手数料150円)か代金引換(手数料315円)
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18人が参考になったと回答
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5 2014-06-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
6/20に注文し6/23に到着。ポストに入っていました。ありがとうございます。
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