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3 2017-05-25

  • 品揃え：3
  • 情報量：3
  • 決済方法：3
  • スタッフの応対：3
  • 梱包：3
  • 配送：3
本当に信用できないお店です。
◆ラッピングの可否がサイトに書かれていなかったので、注文の備考欄にて確認したのですが、有料で対応しているとの連絡と同時に、こちらに確認もせずに勝手に請求金額を上げられました。慌てて訂正をお願いし訂正されたのですが、まずは普通「どうしますか？」の確認をすべきだと思います。
◆発送完了のご連絡の数分後に、「欠品でした」とご連絡がありました。在庫があると（△でもなく○が）記載されていた商品でしたし、発送完了の連絡もありましたし、意味がわかりません。どれだけ在庫管理と、サイト管理、発送対応が雑なんですか？すべてが嘘で呆れます。
買い回りのポイントもパーです。最悪です。
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念のため、実際欠品なのか、発送しているのかを問い合わせしたところ、「誤って欠品の連絡をしてしまった」とのこと。いずれにせよ、通常ではありえない対応でした。。
星ゼロですが、楽天から連絡が来てしまうので、ある程度星をつけています。

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