品揃えは良いし、価格も悪くない。ただ、こちらの問い合わせに対して「ショップへ問い合わせ」ページへの返信ではなく、登録のメールアドレス宛に返信されてしまい、さらにはその送られてきたJoshinのメールが配信専用で返信できないという点がマイナスポイント。つまり、楽天市場にログインしてショップに問い合わせ→返事はメールアドレス宛に届くのでメールアカウントにログインして内容を確認→再度楽天市場のページからこちらが返信…という流れ(これは非常に分かりにくく手間もかかる)。
また、同じような家電量販店の中でも発送が遅く、日時指定ができないのも不便である。物流における2024年問題が取り沙汰されているなか、再配達を防ぐ意味でも日時指定できた方が双方にとって良いことだと思うが…。ただ、総合的に見て利便性の高いお店であると感じる※すぐに商品が必要な場合は除く。