くらしのeショップのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.50 (179,707 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.46
  • 情報量 4.41
  • 決済方法 4.59
  • スタッフの応対 4.49
  • 梱包 4.50
  • 配送 4.53

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3.67 2009-02-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:4
2回目の利用です。
このショップさんにお願いがあります。
家電製品の保証書には必ず「店舗印(『くらしのeショップ』と日付)」を押していただきたいです。
2度とも保証書の販売店記入欄は、「白紙」のままでした。
このショップさんは電話応対がないので、壊れた時不安です。
販売後は、すべてメーカーさん任せなのでしょうか?
小さな事ですが、改善していただきたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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136人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2007-12-17

本当はホシ1つも付けたくないです。
注文した商品に不具合があり、商品到着後すぐにショップへ連絡。交換について製造工場から翌日に電話いただけるということだったのですが音沙汰なし。
4日待っても返事が来ないためこちらから連絡したところ、製造工場に連絡を取りまた折り返しますとのこと。
やっと工場から連絡来たかと思えば担当者は休み。
折り返し電話をくれた若いお姉さんは、自分が折り返してきたのに状況が全くわかっておらず、電話は8割無言。聞けた言葉といえば「あの・・・えっと・・・」ばかり・・・(汗)
最初に連絡が4日来なかったことももちろんですが、その後の対応があまりにひどかったです。
ショップから工場へ連絡し折り返すのであればきちんと状況くらい説明して利用者へ折り返すべきではないんですか?
全てが信じられない対応でした。二度と利用しません。
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124人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2007-11-26

商品を2個購入して、送料が2個分取られました。
それほど大きいものではないので購入時に、1梱包にすれば送料が1回分ですむのでは?と伝えたのですが、「検討します」との返事だけで、結局、送料は変更されず。
でも送られてきたのは1梱包でした。二重に送料を課金されるのは問題あると思います。非常に不満です。
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107人が参考になったと回答
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3.83 2009-02-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:5
同じ型番のファンヒーターが、大手ホームセンターで9980円で販売されてました(20円安)。
型番によっては、そのホームセンターのほうが「6000円」安かったです。
消費者としては、もっと頑張って価格勝負に出て欲しいです。
緻密な「競合店調査」されてますか?
応援するので、頑張ってください。
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このショップで購入した商品のレビュー

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109人が参考になったと回答
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  • sdmさん
  • sdmさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 39
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1.00 2008-02-04

商品に対する問い合わせメールを送っても返事なし。
売りっぱなしの店。
長いこと楽天ショップ利用しているが
こんないいかげんなショップははじめて。
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77人が参考になったと回答
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1.00 2007-12-30

商品が到着すると壊れていてすぐメールしたが
返信無し、携帯で電話するも御待ちください
のまま10分近く3000円程度の商品買って
電話代が1000円考えられない対応
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71人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2007-09-30

配達の日付、時間の指定をしたにもかかわらず2日経過した現在も商品が届いておりません。
到着が遅れる等の連絡もまったくなし。
最低なお店です。
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57人が参考になったと回答
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1.00 2008-01-12

3段目のスライド棚を取り付けるレールが左側のフレームについていませんでした。欠品ではなく本来ついているはずのものがないので不良品です。
スライド棚は使っていません(というより邪魔なので破棄しました)
交換を申し入れようかとも思ったのですが、雨の日の配達だったため梱包段ボールも再利用できず、組み立てたものをまたバラすのも面倒なので我慢して使っています。
通販であり、組立家具である以上出荷前の点検は行ってほしかったと思います。
星なしという選択がないので止む無く1つにしましたが評価以前の問題です。
初めてこのお店で買い物をしましたが、二度と利用しないと思います。
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51人が参考になったと回答
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2.17 2008-06-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
何人か書いていましたが、お店の対応は最悪です。
たぶん、沢山の注文があるのは分かりますが、逆切れはやめてください。メールを添付したいくらいですが、文字数制限があるようなのでのせられません。
安い買い物なので、そんなによい対応はもとめていませんが、こんなひどいのがありとはびっくりしました。
と言っても、結局返金どころか謝罪もないので泣き寝入りですね。
さすがに、もう利用できません。
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50人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2007-10-09

問い合わせ等への対応が最悪。クレーム時にこそ、いかに的確にフォローするかが評価されなければ、まやかしのベストショップではありませんか。−★★!!
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43人が参考になったと回答
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3.00 2018-08-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
組み立てではない折り畳みデスクを購入しました ^−^
えっと、キッチンで使用する予定でしたが、
サイズを測らずに注文してしましました(笑)
ひとまず壁に立てかけてあります!
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37人が参考になったと回答
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3.00 2015-08-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
夜中に使用したり、勉強の時に使っています。
去年とか、おととしも勉強する事が多かったのですが、デスク照明なしで過ごしてきました。
やはり照明があると、眼には良いのかな???
照明が何の為になるのか、わからなぃけど・・・
星5つです!
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36人が参考になったと回答
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5.00 2014-03-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
しっかりした梱包でした。ありがとうございました。
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39人が参考になったと回答
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5.00 2018-10-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
整理整頓に、ハマっているので、四段チェストを購入しました!
以前は、五段を買いました!
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このショップで購入した商品のレビュー

リビング チェスト 4段 幅34 ルームス 4段 スリム 【日本製】 収納ボックス 引き出し 引出し プラスチック ケース 衣装ケース サンカ(SANKA) 【送料無料】【あす楽】
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今、5段のものを使っていますが、4段も購入しました! ファックスを置いて使用する予定です 動画も参考にしてください^^
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34人が参考になったと回答
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3.00 2018-07-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
ハンガーラックを購入しました^^
クローゼット用を部屋に置いて使ってますー!
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