【楽天市場】購入者さんの抹茶と茶道具 t4u 香月園

抹茶と茶道具 t4u 香月園

総合評価: 4.75 (2,526 件)

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レビュー

購入者さん

3 2020-09-22

土日を挟んだせいもあり、配送に時間がかかりました。領収書の発行が注文確認メールで申し込みをしないといけないことに、商品到着後に気づきました。ちょっとわかりにくいなと感じました。

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2020-09-23

ショップからのコメント

この度は、レビューをいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

誠に勝手ながら、弊社は土・日曜日・祝日は休業日となり、
ご注文のタイミングによってお時間をいただく形となってしまいした。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

領収書につきましては、ご注文時に【領収書欄】を設けております。
領収書をご希望の場合は、こちらに宛名等を
ご入力いただきますようお願い申し上げます。

【領収書欄】につきましては楽天市場のシステムの関係上、
見つけにくくなってしまい誠に申し訳ございません。

注文確認メールはご注文時の送付先住所や領収書欄等の入力情報が
そのまま記載されており、送付先住所や入力情報の確認の為のメールとなります。
送付先住所の変更や領収書発行等の申し込みの為のメールではございませんので予めご了承ください。
お客様に語弊を招いてしまい、誠に申し訳ございません。

領収書につきましては、別途ご連絡・お問い合わせいただきましたら、
発行・郵送いたしますよう手配させていただきます。
また、楽天市場ではご注文履歴より領収書を発行するサービスがございます。
お急ぎの場合はそちらから領収書を発行していただきますようお願い申し上げます。

このご意見を参考にお客様にとって
より良いお買い物ができますよう努めますので
なにとぞご容赦いただきたくお願い申し上げます。

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