本日注文品が届きましたが、冷凍食品にも関わらず全部溶けていました。
クレープ生地もチョコと白のホイップクリーム両方とも完全に溶けています。
一度溶けたものを再び冷凍しないように注意書きされていますが、すぐに使用するものではないので仕方なく再度冷凍します。もう一度書きますが届いた段階で溶けていたので仕方なく再冷凍します。
商品を入れてあった箱は普通のダンボール箱だし、商品もそのままで保冷シートに包まれてもいなく、保冷剤も何も入っていません。配送業者にも問題があったのかもしれませんが、箱の材質・箱の中の保冷状態は配送業者には関係が無く、明らかにそちらの発送の段階にも問題があります。
冷蔵と冷凍は別々注文するように書いてあったから冷凍のもののみを注文したのに何の意味もありません。
送り状に「なるべく早く冷凍室に入れてください」と書いてありますが届いた段階で溶けているならその注意書きも意味がないと思います。
言い方は悪いですが送料も別でしっかり取っていてこういう状態で送られてくるのは、ふざけているとしか思えません。
この様な送り方は初めてで本当にがっかりです。