この度は弊社のジュエリーをご購入いただきまして ありがとうございました。 エメラルドにインクルージョンやキズがあったとのことで申し訳ございません。 先ほどは直接お詫びさせていただきたく お電話をさせていただきました。 お忙しかったようで申し訳ございません。 弊社のほうとしましては、 石の交換を検討しており、直接お詫び差し上げたいと存じております。 エメラルドの性質もございますが、お写真ではかなり美しい品質だったことにより お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく存じております。 06-6261-0210 SHINCOKI　こちらへぜひお電話いただけましたら ご案内をさせていただきます。 着払いでもちろん結構ですので お品物もお送りいただくように ご案内させていただきます。 せっかくお選びいただきましたのに 申し訳ございませんでした。 引き続きましてどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社の指輪をご購入頂きましたこと心より感謝申し上げます。 せっかくご縁を頂きましたのに、弊社の対応に不手際がございまして大変申し訳なく感じております。 お客様にいただきましたレビューを拝見いたしました。 受注商品の対応につきまして弊社でもサービスが非常に疎かであったと深く反省しております。 誠に申し訳ございませんでした。 ネットでご購入されるということはお客様にとって不安が伴うことは承知の上でこのような対応になってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 お客様に今後サービスはご利用いただく機会がないとしましても弊社としまして改善の努力を重ねて参ります。 この度は貴重なご縁をありがとうございました。 何かお申し付けいただくことがありましたらいつでもお電話でもお待ちしております。 重ねてお詫び申し上げます。