ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品レビューにて、内容を拝見させていただきました。 ケース販売のペットシーツにつきまして、 外箱に破損が目立ちますとのこと、 大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 商品出荷時には目視にて検品をおこなわせていただいており、 外箱の破損が確認できましたものを出荷させていただくことは一切ございませんため、 輸送中に破損が生じたものと考えられます。 通常、輸送時に破損が発生いたしました場合、 お届け時にドライバー様からご説明及び交換のご確認がございますが、 今回、そのままのお届けとなり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご利用誠にありがとうございました。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レビューを拝見させていただきました。 ケース販売のペットシーツにつきまして、 商品に臭いがございますとのこと、 大変ご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 商品出荷時には検品をおこなわせていただいており、 万が一、スタッフにて臭いの気になる商品がございました際は、 該当商品の出荷はいたしておりません。 外箱からの臭いと存じますが、ダンボールの特性上、輸送中の気温や湿気等の影響により、 お客様によっては臭いを感じる状態となる場合がございます。 尚、香料などの配合は一切いたしておりません。 商品自体の品質に問題はございませんので、安心してご使用いただければと存じます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 この度は商品につきまして、ご心配おかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 また、貴重なご意見を賜り感謝いたします。 何卒よろしくお願い申し上げます。