濱野商品は主人の分も合わせて8個使用。丁寧な作りが大好きでファンでした。
3月26日財布が急に壊れてしまい、5営業日以内発送の「パイソンブラック」を購入しようかと思いました。電話で財布が壊れて困っている旨を伝え最短到着日を確認すると女性に「3月31日到着」と言われました。2回「3月31日到着」を聞きなおして確認後「ではすぐに注文しますね」と言ったら「お待ちしています」と言われ、その電話3分後には注文完了。
備考欄にも最短希望と記載。
しかし注文確認メールは早く発送してあげるという上目線の文とともに「4月2日到着」とのこと。
わざわざ電話確認したのは何だったのでしょう???
再度電話で確認すると男性が「3月31日確実にとは言っていないと思います」と電話内容も知らない(2度確認したことなど)のに失礼なことを言われ不信感でいっぱいです。
最近レビューが悪いですがそれでも濱野商品が好きでした。
でも今回の適当・横柄な対応に離れていった方々の気持ちが理解できます。
画像みて濱野さんを信じて高い買い物をしてるんですけどね。
信頼が無くなる怖さにいまだ気付いていない会社なのだと思います。