このたびはVCローションをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご指摘をいただき感謝いたします。商品が無事であったとのことでひとまず安心いたしましたが、梱包材が破損した状態で届いたこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 梱包については、環境への配慮やお客様の利便性を考慮し改善を行っておりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなる工夫を検討いたします。特に、配送中に発生しうるトラブルからしっかりと商品を守るだけでなく、お客様に安心して受け取っていただけるような梱包方法を再度見直してまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。