この度はご購入いただいた商品につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 傷や汚れ、梱包の破損等があったとのこと、お詫び申し上げます。 一度商品の状態を確認させていただきたく、恐れ入りますが ・傷の箇所 ・汚れの箇所 ・梱包箱の破損部分 などが分かるお写真をお送りいただけますでしょうか。 別途お送りしております当店からのメールにご返信いただく形で送っていただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしている中、誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。