扱っている商品は綺麗でセンスがいいと思うのですが、購入したカップアンドソーサーのソーサーが入っていなかったので電話したところ、一度も「申し訳ありません」という言葉がないままに「代替品を送りますから」というだけの対応でした。返品するのも手間のかかることですし、ひと言お詫びの言葉があるのは当然だと思います。たくさん買い物してきただけに興ざめでした。