また注文したいか？と言われれば、「ない」ですね。 すみません。

また機会があれば訪問したいと思います。早めの到着希望します。

テレビ放映直後の注文ということもあり 配送がすごく遅かったです。 その分、期待が膨らんでしまったけど・・・

通常より時間がかかるとあったが、数日経っても何の音沙汰もない為、問い合わせたが返答は無く、一週間過ぎたあたりでようやく連絡がきた。内容は「大変混み合っているから発送に時間がかかっている。」のみ。落ち度はないと思っているのだろうか。発送の遅れについても、連絡が遅くなったことに対しても一切の謝罪の言葉さえなし。おおよそ発送がどのくらいかかるのかは記載すべき。一カ月近く経ってやっと発送の連絡が来るが、深夜の1時過ぎ。人を馬鹿にしているとしか思えない、実に不快な対応でした。ネットといえど、接客業。誠実な対応が出来ないなら、通販などやめろといいたい。

ホームページに載っていた電話可能時間に電話で注文しようとしたら、『午後1時からじゃないと、誰もいない。今店にかかったきてて、迷惑！』と怒鳴られた。ホームページを訂正しろ。あまりにも、失礼な態度。 どんな理由でも、客に迷惑！と怒鳴るのは失礼

こちらからの問い合わせに完全に無視を決め込んでいる最低最悪のクズショップ。 4月19日に注文して5月2日着予定が納品されずに10 日になろうとするが何の連絡も無し。 こちらから問い合わせのメールを10以上送っているが完全に無視を決め込んでいる。 人気にあぐらをかいて客を虫けらくらいにしか考えていないであろう最悪のクズショップ。中国にもここまで酷い店は無い。

二度と買いたくない。 対応わるいです！！

商品がまだ届いてません！！すでに２週間！！ 対応できないならテレビに出るな！！

1月15日に注文、20日に注文が混みあってるとメールが来ました。それから全く連絡なく、クレジットカードの利用お知らせメールが届きました。普通なら商品準備ができた、又は発送してから決済するものではないのでしょうか？先にお金だけ取られた感じで不満です。

最低のショップです。二度と頼みません。 後から注文した方が商品届いてますが、おかしくないですか？楽天から削除してほしいくらいです。ショップに問い合わせても明確に発送日を言ってくれません。詐欺みたいな感じです

ショップ対応に大変不満 生モノなので、日にちと時間を指定で注文しました。テレビの影響で注文が殺到とは思いますが、発送していないのに、発送しましたよメールをよこし、来ないので連絡したら、受注が多くて間に合わないが、発送予定の方にはメールをしたと… 何度かやりとりをしましたが、ご容赦くださいのみ。 多分、対応は決められていたのでしょう… 後日、届き、頂きましたが、とても楽しみに待っていたのに、不愉快なまま、美味しく感じ無かった。 非常に残念です。 二度と注文しません。

5/2到着となってましたが5/6現在届きません。遅れるとの連絡もありません。カード引き落としにしたのでキャンセルも出来ません。商品は期待してますがショップの対応が期待外れです。

ショップレビューのメールか届きましたが、現状では評価できない 予想以上の注文があったにせよ、連絡のメールくらいはほしい 時間ががかることは覚悟して注文はしましたが、1月26日に注文し、店舗からの受注確認メールはなく、28日に『ご注文のお客様へ』という『混雑していて時間がかかる』旨のメールが来ましたが、いつ頃になるかなど、一切明記されておらず、本当に届くのか不安しかありません 受注確認メールが来ていないのも、不安です 他のショップでは、１日でも遅れるならすぐにメールが来ますょ きっちりした出荷日が明記できなくても、ある程度の日程は伝えるべきでは？ また、いまだに『予想以上の注文を頂き…』などとはHP には記してありますが、受注を受け付けておられるのも不思議でなりません 『手作り』ならば、１日あたり出荷できる最大限の個数は決まっているはず…

注文完了後ショップからのメールが届くまで10日、商品が届くまで16日かかりました。連絡が来ないのでショップに電話しても、こちらの連絡先を聞かれ回答が来るのかと思い待っていましたが、電話はかかって来ませんでした。また、メールも夜中に届く有り様。もう少し対応を考えられて下さい。

1月15日に注文し、24日にやっとショップから連絡が。しかし注文が混み合ってます、の連絡で今だに商品が届きません。お店の対応が悪いです。キャンセルしようか悩んでます。

注文受付のメールは１週間経っても届かず、注文ができているのか、確認しようかと思ったくらい。さらに、発送が遅れる旨のメール内容だったにもかかわらず、２日後に商品が届いたのにはビックリ！もちろん発送メールはなし！テレビで紹介されたら注文殺到することくらい想像できなかったのか？有名店だからといって、お客をなめているとしか思えない対応。期待するほどの味でもなく、リピなし！

対応をもう少し考えられた方が いいとおもいます。 残念です。

２０日に注文。２３日に注文確認メールが来て以来一切連絡なし。他の人のショップレビューを見て購入履歴を確認すると、２９日に発送済み・支払い確定とありますがいまだに届かず。なんじゃこりゃ・なんだかなぁ・ダメだこりゃの言葉しかありません！

デンマークチーズケーキを購入。テレビの反響か注文後店舗から連絡あったのが1週間後、大変なのはわかりますが連絡遅すぎませんか？更に楽天ショップ上の出荷日と実際の出荷日にも乖離が・・・調べればわかるのに何でこんなことするんでしょうか。商品もいたって普通、リピートはしないでしょう。

商品が二週間以上待ってますが未だ届かない

商品を購入して、自動配信のメールのみ。数日たってやっとメールで込み合っている的なメール。発送れんらくも無く本日届きました。 商品もショップの対応にもガッカリです。

失礼なお店です。商品注文受付メールも来てないし、納期も分からない状態にも関わらず、レビューを求めてくる。

配送のアナウンスを配慮してください。1か月以上かかるならするべきと思いますよ。

商品管理しているのか？発送忘れたのではないかな？

テレビで紹介されて注文殺到、発送遅れるメールはありましたが、4/19注文して5／14やっと届きました。遅いのでだんだん食べたい欲も薄くなり、キャンセル依頼をメールで送りましたが、返事なく本日届いたので受け取りました…。 コロナの中、注文殺到で対応大変だったかと思いますが、テレビで紹介される事はお店側も了承済みではなかったのか？と。 商品は好きなので、また落ち着いた頃に、通販ではなく実店舗で購入します。

日にちを指定して注文しましたが、未だとどきません。 テレビで放映された影響はあるかと思いますが、 日にちを指定した人に関しては、遅れたとしてもそれなりに考慮して対応していただきたかったです。 GW中にいろいろと計画していたことがすべて水の泡になりました。 最善を尽くしてご対応いただいているのかもしれませんが、 遅れますと一通メールが入っただけで、後は何もなし。 経営者としてはいかがなものでしょうか。 本当にお客様のことを考えて対応されているのか非常に疑問です。

購入履歴では1日に発送済になっているのに、結局発送は3日 支払い確定も1日になっていたので本当に届くかとても不安でした。 問い合わせしたところ、発送後、発送済連絡を入れるとあったのに、連絡もなし。 沢山の注文で忙しいのは理解していますが、対応が余りに残念でした。

今注文したら発送は大まかに何時になるとか 記載すべきかとお時間をいただいておりますって 1カ月か半年か1年かわからないんで

TVで紹介され注文殺到したからと言って、なかなか注文確認メールが来なかったり、いつ頃になりそうなのか予定の案内もないし、そのくせカード利用の手続きの方が顧客への案内より先だった！普通TVで紹介されたら注文来るだろう事はわかるだろうに… 注文数の制限や何日以降発送予定とかで注文する事ができるはず いやーいつまでも音沙汰ないと悪徳業者に引っ掛かったかと心配になっちゃう。