ストウブのグラタン皿の良さは自分がプレゼントでいただいて使って知っていたため、今回は新婚の友人にプレゼントとして購入。ギフトラッピングも承っており、到着日についての問い合わせにも丁寧に返信してくださり、安心していた。届いたラッピングの包装紙が注文した包装紙の色と違うことに少し違和感を感じつつ、友人との集まりに持参。その場でラッピングを開封してもらうと、箱に『業務用』のシールがでかでかと貼ってあり、その場にいた全員が固まってしまった。
ラッピングする時に気付くはずの箱が潰れた?折れた?跡もあり、中古品のような状態のものをプレゼントとして贈ったことが恥ずかしかった。
注文ページにも、箱に業務用のシールが貼ってあるとの説明はなく、ギフトラッピングに対応していることで安心していたが、ギフトに適さない商品を扱っているなら、それを商品ページで知らせるか、ラッピング対応などはしないでほしい。
業務用シールが貼ってあると知っていたらこちらでは購入しませんでした。
問い合わせには丁寧に対応していただき、到着も早かったのでありがたかったが、商品の箱とシールが残念だった。