待てど暮らせど指定日に届きませんでした。
配達店にすら来ていないようです。
西濃運輸とは手を切って、佐川にしたようですね!
うれしいです!
これで利用しやすくなりましたね♪
これがヤマト運輸だったらもっともっと嬉しいんですがw
それと、「日時指定を守られなかったのは、当店の責任じゃありません。自動で印字されてるから、配達業者の責任です」的なことを長々と書いていますが、店側にも責任あると思いますよ。
その配達業者と契約してるのは、あなた方なんですから。
責任転嫁しすぎな文章は、凄くみっともないです。
悪印象にしかなりませんよ?
恥ずかしくありませんか??
もっと質のいい運送業者を選択することもできるのに、わざわざ西濃運輸にしたのはあなた方です。
厳しいようですが、多く方も同様のことを思っていると思いますので、代表して言わせて頂きます。
ネットショップを運営する上で大切なのは、配送業者と運営システムです。
そこがしっかりしなければ信頼は生まれません。
商品を提供することだけが、あなた方の仕事ではありません。
店員の顔も見えない、商品も直接見られないネットショップです。
お客様への対応は、店舗での接客以上に気を配っていくべきだと思います。
個人的に、システムも配送も一番良いのはヤマトだと思いますよ。