【初心者におすすめ!10点セット】キンボシ GSB-2000HDX を、楽天の「ホームショッピング」さんで購入しましたが、これほどまでに不誠実な対応をされたのは初めてです。
同じ商品を同日に数量1個ずつ2回注文したところ、まさかの別々発送&高額送料6600円を請求される事態に。1セット3万円を超える商品を同日・同じ名前・同じ住所で2回に分けて注文していれば、普通は確認してくれるものではないでしょうか?なぜそれすらしないのか理解に苦しみます。
以前の注文は、ショップ側の不正利用の多さが原因で勝手にキャンセルされ、値上げ後にやむなく再注文したにもかかわらず、今回は重複注文扱い&一方分の返品送料を自己負担(しかも着払いで2830円×2個口+実費分940円)とされ、結局6600円もの負担をさせられました。
こちらから「なぜ確認しないのか?なぜ高額な送料を請求するのか?」と問い合わせても、誠意のある返答もなく、テンプレートのような対応のみ。楽天市場を利用して長いですが、ここまで一方的で冷たい対応をされたのは初めてです。
同じような思いをされる方がこれ以上出ないことを願い、注意喚起としてレビューを残します。価格が魅力的でも、対応の質がこのレベルでは、安心して買い物できません。