お世話になっております。 メールがうまく届いていないようで大変申し訳ございません。 商品は本日発送予定となっております。 先ほどメールを再送いたしましたのでご確認下さいますようお願いいたします。

この度は当店のご注文に際し、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 当店では大型商品の商品ページ記載の通り、搬入できなかった場合でのキャンセル・返品・交換不可のため、お客様に事前のご確認をお願いしております。 こちらは一枚天板になるため、ご注文時や納品前にお電話でも本当に搬入は大丈夫かの確認をさせていただいており、何度も確認の上で、商品をお届けさせていただきましたが、大変残念な事に当日商品が入らない結果となってしまいました。 当日商品を引き上げても返金はできない旨をお伝えし、ご了承いただけたものとして商品を引き上げさせていただきました。 別途メールにて再配送の場合についてなどお送りしておりますので、ご検討いただければと思います。