1万程度の掃除機の吸い込み口を購入しましたが、届いたのは意味不明なカップ状のプラ部品。しかも¥2,200の値札付き。誤送品は沢山扱っていればあり得ることですが、「メーカーが間違ったから」という何の意味もない問い合わせ返信が来ました。
すぐに再送品が来ましたが、中にお詫び状が入っているわけでもなく、値引きがある訳でもなく、封筒にすら入っていない返送用の佐川の送り状が段ボール内に無造作に入っていました。気付かずに捨てる所でした。
「すぐ開梱して返送用送り状を貼り付けて持ってきたドライバーに誤送品を渡すように」という指示が別にメールで来ていたのを後で確認しましたが、サインも要らない佐川便ですし、そもそもどこから来た荷物か私が確認する間にもドライバーは帰ってしまいますけど?週末忙しかったので本日梱包したので、これから送ります(・・;) 再送品は問題なく届きましたが、対応は終始残念な感じでモヤモヤしました